Pourquoi proposer la gestion des signatures comme service d’agence
La gestion des signatures s’intègre naturellement aux missions de branding, de web et de marketing que vous facturez déjà, et les clients n’ont presque jamais quelqu’un d’autre pour s’en charger.Une ligne récurrente, pas un coup unique
Les équipes évoluent chaque mois : nouvelles recrues, départs, changements de titre, nouvelle campagne à pousser. Chacun de ces mouvements est une raison pour le client de vous garder en abonnement plutôt qu’en projet ponctuel qui se termine. Vous tenez le tableau de bord, donc le travail vous reste.Vous renforcez la relation client
Dès lors que vous gérez les signatures d’un client, vous vous intégrez dans son quotidien de marque. C’est un service de plus que le client devrait démanteler pour partir, et un terrain de plus où vous démontrez votre valeur chaque jour où ses équipes envoient des e-mails.Vous pouvez montrer les chiffres
Quand vous ajoutez une bannière de campagne aux signatures d’un client, vous pouvez rapporter précisément le nombre de clics générés. En moyenne, les bannières de signature Scribe atteignent un taux de clics de 12 %. C’est un résultat concret à intégrer dans un rapport mensuel, aux côtés du reste de vos livrables.Pourquoi le modèle d’espace de travail convient à une agence
Les espaces de travail de Scribe ont été conçus précisément pour votre situation : une seule équipe qui gère de nombreuses organisations distinctes.Un compte, des espaces de travail clients cloisonnés
Chaque client dispose d’un espace de travail dédié, avec ses propres signatures, collaborateurs, intégrations, campagnes et analyses. Les espaces de travail sont isolés les uns des autres : aucun risque qu’un client voie les données ou l’identité d’un autre.Marque blanche par défaut
Les signatures que vous livrez portent l’identité du client, pas celle de Scribe. Le client obtient un rendu propre et professionnel, et en attribue le mérite à votre agence.Changez de client en quelques clics
Passez d’un espace de travail client à l’autre depuis la barre latérale, sans vous déconnecter. Chacun se charge instantanément avec ses propres paramètres : mettre à jour une bannière pour un client et intégrer une équipe pour un autre se fait en quelques minutes, sans jongler entre les comptes.Des rôles pour votre équipe et la leur
Attribuez des rôles pour que vos chargés de clientèle puissent travailler dans l’espace de travail d’un client tout en gardant le contrôle administratif. Vous décidez qui peut modifier les modèles, lancer des campagnes ou simplement consulter les performances.Configurer un nouveau client
Vous pouvez faire passer un client du lancement au déploiement complet des signatures en une journée.Créer un espace de travail pour le client
Depuis votre tableau de bord, cliquez sur le nom de votre espace de travail dans le coin supérieur gauche et sélectionnez + Nouvel espace de travail. Nommez-le d’après le client pour le retrouver facilement par la suite.
Concevoir leur modèle de signature
Utilisez l’éditeur visuel pour concevoir une signature conforme à la charte graphique du client : logo, couleurs de marque, polices, liens sociaux et tout autre élément requis. Créez plusieurs modèles si différents services ou niveaux hiérarchiques nécessitent des mises en page distinctes.
Connecter le fournisseur de messagerie du client
Reliez l’espace de travail au compte Google Workspace ou Microsoft 365 du client pour activer la synchronisation des collaborateurs et le déploiement.
Synchroniser l'équipe du client
Scribe importe l’équipe depuis le fournisseur de messagerie du client, associe chaque personne au bon modèle et renseigne automatiquement les informations personnelles grâce aux Smartfields.
Déployer à toute l'équipe en une fois
Installez les signatures sur l’ensemble de l’équipe en une seule action. Chaque collaborateur reçoit une signature personnalisée et conforme à la marque, sans aucune action de sa part.
Services que vous pouvez proposer avec Scribe
- Configuration initiale. Concevez et déployez les signatures de toute l’équipe d’un client sous forme de projet à prix fixe.
- Gestion continue. Maintenez les signatures à jour au fil des évolutions de l’équipe, facturée sous forme d’abonnement mensuel.
- Gestion de campagnes. Faites tourner les bannières depuis la bibliothèque d’images, lancez-les auprès de toute l’équipe et reportez les performances de clics. Un service additionnel que la plupart des clients acceptent volontiers.
- Refonte de marque. Quand un client change d’identité, mettez à jour le modèle une seule fois et chaque signature de toute l’entreprise se rafraîchit immédiatement. Un résultat rapide et visible.
- Forfaits d’onboarding. Associez la mise en place des signatures aux autres prestations de lancement que vous proposez : profils, cartes de visite, mises à jour de site.
Gérer un portefeuille client en croissance
À mesure que vous ajoutez des clients, la charge opérationnelle reste stable.- Processus reproductible. La mise en place est identique pour chaque client : le deuxième client et le cinquantième suivent le même parcours, tout aussi rapide.
- Intégrations indépendantes. Un client sur Google Workspace et un autre sur Microsoft 365 fonctionnent côte à côte, chacun connecté uniquement à son propre espace de travail.
- Analyses par client. Suivez séparément les performances des signatures et des campagnes de chaque client, et générez des rapports alignés sur ce que vous facturez.