Passer au contenu principal
Dans Scribe, chaque utilisateur peut avoir une signature pour son adresse e-mail principale et un nombre illimité de signatures pour ses alias d’adresse. Scribe facture par utilisateur, pas par signature : ajouter des alias n’augmente pas vos coûts.

​
Qu’est-ce qu’un alias d’adresse e-mail ?

Un alias e-mail est une adresse e-mail alternative qui redirige vers un compte principal. Par exemple, une personne peut utiliser à la fois jane@company.com et jane@company.co.uk depuis la même boîte de réception. Chaque alias peut avoir sa propre signature dédiée dans Scribe.

​
Fonctionnement

Lorsque vous associez une signature à un alias, elle apparaît automatiquement à la rédaction d’un e-mail depuis cet alias dans Gmail ou Outlook. Vos collaborateurs n’ont rien à faire. La bonne signature s’affiche en fonction de l’adresse « De » qu’ils sélectionnent.

​
Alias et boîtes partagées

Un alias appartient à une seule personne. Une adresse depuis laquelle toute une équipe envoie des e-mails, comme support@ ou sales@, se configure différemment selon votre fournisseur :
  • Microsoft 365 : l’adresse est généralement une boîte partagée. Importez les boîtes partagées depuis Microsoft Entra ID et attribuez-leur une signature comme à n’importe quel collaborateur. Le module complémentaire Outlook comme l’installation côté serveur l’appliquent lorsqu’un envoi est effectué depuis la boîte partagée.
  • Google Workspace : ajoutez l’adresse en tant qu’alias sur chaque collaborateur qui l’utilise pour envoyer des e-mails. Chacun d’eux doit également l’avoir comme adresse Send mail as dans Gmail, sinon l’installation échoue avec User not found.

​
Configurer des alias dans Scribe

Si vous synchronisez les collaborateurs depuis votre fournisseur de messagerie : Scribe importe automatiquement les alias e-mail depuis votre annuaire Google Workspace ou Microsoft Entra ID. Tout alias configuré chez votre fournisseur sera disponible dans Scribe sans configuration manuelle. Si vous gérez les collaborateurs manuellement :
  1. Accédez à votre liste de collaborateurs
  2. Cliquez sur l’icône d’édition à côté du nom du collaborateur
  3. Sur sa page de profil, cliquez sur “Add an email alias” en bas
Une fois l’alias ajouté, vous pouvez lui attribuer un modèle de signature spécifique, exactement comme pour une adresse e-mail principale.
Utile pour les personnes qui envoient depuis plusieurs adresses, par exemple un domaine régional ou une adresse d’équipe, et qui ont besoin d’une signature différente pour chaque contexte.