Dans Scribe, chaque utilisateur peut avoir une signature pour son adresse e-mail principale et un nombre illimité de signatures pour ses alias d’adresse. Scribe facture par utilisateur, pas par signature : ajouter des alias n’augmente pas vos coûts.
Qu’est-ce qu’un alias d’adresse e-mail ?
Un alias d’adresse e-mail est une adresse alternative qui redirige vers un compte principal. Par exemple, une même personne peut utiliser jane@company.com et support@company.com depuis la même boîte de réception. Chaque alias peut avoir sa propre signature dédiée dans Scribe.
Fonctionnement
Lorsque vous associez une signature à un alias, elle apparaît automatiquement à la rédaction d’un e-mail depuis cet alias dans Gmail ou Outlook. Vos collaborateurs n’ont rien à faire. La bonne signature s’affiche en fonction de l’adresse « De » qu’ils sélectionnent.
Si vous synchronisez vos collaborateurs depuis votre fournisseur de messagerie :
Scribe importe automatiquement les alias d’adresse depuis votre annuaire Google Workspace ou Microsoft Entra ID. Tout alias configuré chez votre fournisseur est disponible dans Scribe sans configuration manuelle.
Si vous gérez vos collaborateurs manuellement :
- Ouvrez la liste de vos collaborateurs
- Cliquez sur l’icône de modification à côté du nom du collaborateur
- Sur sa page de profil, cliquez sur “Add an email alias” en bas
[capture d’écran : page de profil d’un collaborateur affichant le bouton “add an email alias”]
Une fois l’alias ajouté, vous pouvez lui associer un modèle de signature spécifique, comme pour une adresse e-mail principale.
Utile pour les équipes dont les membres envoient depuis plusieurs adresses (comme sales@, support@ ou info@) et ont besoin d’une signature différente selon le contexte.
