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Ce guide couvre tout ce dont vous avez besoin pour accéder à Scribe : créer un nouveau compte, vous connecter à un compte existant, vérifier votre adresse e-mail et réinitialiser votre mot de passe en cas d’oubli.

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Créer votre compte Scribe

Vous pouvez créer un compte Scribe de trois manières, et toutes utilisent votre e-mail professionnel. Votre e-mail professionnel est l’adresse que vous utilisez dans votre entreprise, par exemple vous@votreentreprise.com.
Scribe est conçu pour les équipes, l’inscription nécessite donc un e-mail professionnel. Les adresses e-mail personnelles ou gratuites comme Gmail, Yahoo ou iCloud ne sont pas acceptées. Si vous essayez d’en utiliser une, le message “Business address is required.” s’affichera.
Pour commencer, ouvrez la page d’inscription et choisissez votre mode d’enregistrement :
  • Continuer avec Google : inscrivez-vous avec votre compte professionnel Google.
  • Continuer avec Microsoft 365 : inscrivez-vous avec votre compte professionnel Microsoft 365.
  • Continuer avec un e-mail : inscrivez-vous avec votre e-mail professionnel et un mot de passe.
Si vous choisissez l’e-mail, suivez ces étapes :
1

Saisissez votre e-mail professionnel et un mot de passe

Saisissez votre e-mail professionnel et choisissez un mot de passe. Votre mot de passe doit comporter au moins 10 caractères.
2

Acceptez les conditions et inscrivez-vous

Consultez les conditions d’utilisation, la politique de confidentialité et la politique de cookies de Scribe, puis finalisez votre inscription.
3

Vérifiez votre e-mail

Scribe envoie un code de vérification dans votre boîte de réception pour confirmer votre adresse. Voir Vérifier votre e-mail ci-dessous.
Lors de votre inscription, Scribe crée automatiquement un espace de travail pour vous et démarre votre essai gratuit. Vous devenez le propriétaire de cet espace de travail.

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Se connecter à Scribe

Si vous avez déjà un compte, ouvrez la page de connexion et identifiez-vous avec la même méthode que celle utilisée lors de votre inscription :
  • Continuer avec Google
  • Continuer avec Microsoft 365
  • Se connecter par e-mail, avec votre e-mail professionnel et votre mot de passe
Scribe identifie votre méthode la plus récente avec une étiquette Dernière utilisée, ce qui vous permet de retrouver rapidement celle utilisée précédemment.
Connectez-vous toujours avec la même méthode que celle utilisée lors de votre inscription. Si vous vous êtes inscrit avec Google ou Microsoft 365, utilisez ce bouton plutôt que l’e-mail et le mot de passe.

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Vérifier votre adresse e-mail

Lors de votre première connexion, Scribe peut vous demander de confirmer votre adresse e-mail. Nous envoyons un code à six chiffres dans votre boîte de réception.
1

Ouvrir l'e-mail de Scribe

Recherchez l’e-mail intitulé “Verify your email”. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez votre dossier spam.
2

Saisir le code à six chiffres

Saisissez le code sur l’écran de vérification. Il est soumis automatiquement dès que les six chiffres sont entrés.
Le code de vérification expire au bout de 10 minutes. S’il expire, connectez-vous à nouveau pour recevoir un nouveau code.
Si le code est incorrect ou expiré, vous verrez le message “The confirmation code is invalid or has expired.” Connectez-vous à nouveau pour obtenir un nouveau code.

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Réinitialiser votre mot de passe

Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez en définir un nouveau depuis la page de connexion.
1

Sélectionner Mot de passe oublié

Sur la page de connexion, choisissez Mot de passe oublié ? et saisissez votre adresse e-mail professionnelle.
2

Ouvrir l'e-mail de réinitialisation

Scribe envoie un e-mail intitulé “Reset password” contenant un lien pour créer un nouveau mot de passe. Vérifiez votre dossier spam s’il n’arrive pas.
3

Définir un nouveau mot de passe

Suivez le lien et saisissez un nouveau mot de passe. Il doit contenir au moins 10 caractères. Une fois enregistré, vous êtes connecté automatiquement.
Scribe ne dispose pas d’un écran distinct pour changer le mot de passe. Pour modifier votre mot de passe à tout moment, utilisez le lien Mot de passe oublié ? sur la page de connexion et suivez l’e-mail de réinitialisation.
Pour votre sécurité, Scribe affiche la même confirmation, que l’adresse e-mail corresponde ou non à un compte, afin que personne ne puisse utiliser le formulaire de réinitialisation pour découvrir quelles adresses sont enregistrées. Scribe peut occasionnellement vous demander de définir un mot de passe plus robuste lors de votre connexion, si votre mot de passe actuel ne respecte plus les exigences en vigueur. Suivez l’invite à l’écran pour en créer un nouveau.

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Rester connecté et se déconnecter

Scribe vous maintient connecté sur votre appareil, vous n’avez donc pas besoin de vous reconnecter à chaque retour. Vous pouvez vous déconnecter quand vous le souhaitez, ce qui met fin à votre session sur cet appareil. Si vous appartenez à plusieurs espaces de travail, vous pouvez basculer de l’un à l’autre depuis Scribe. Le changement recharge l’application afin d’afficher l’espace de travail sélectionné. Pour en savoir plus sur l’utilisation de plusieurs espaces de travail, consultez Espaces de travail.

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Résoudre les problèmes de connexion

Voici les messages les plus courants que vous pouvez rencontrer et la marche à suivre :
  • « Business address is required » : vous avez essayé de vous inscrire avec une adresse personnelle ou gratuite. Utilisez plutôt votre adresse professionnelle.
  • « Email already exists » ou « This email is already in use » : un compte utilise déjà cette adresse. Ouvrez la page de connexion et identifiez-vous au lieu de créer un compte.
  • « Domain has already been taken » : votre domaine de messagerie appartient déjà à un espace de travail Scribe. Demandez à votre administrateur de vous inviter, ou contactez le support.
  • « Invalid email or password » : vérifiez attentivement votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous vous êtes inscrit avec Google ou Microsoft 365, utilisez ce bouton plutôt qu’un mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, réinitialisez-le depuis la page de connexion.
  • « The confirmation code is invalid or has expired » : votre code de vérification n’est plus valide. Reconnectez-vous pour en recevoir un nouveau.