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Ogni utente in Scribe può avere una firma per l’email principale e firme illimitate per i propri alias email. Scribe fattura per utente, non per firma, quindi gli alias aggiuntivi non aumentano i costi.

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Cos’è un alias email?

Un alias email è un indirizzo email alternativo che inoltra a un account principale. Per esempio, una persona può usare sia jane@company.com sia jane@company.co.uk dalla stessa casella di posta. Ogni alias può avere la sua firma dedicata in Scribe.

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Come funziona

Quando assegni una firma a un alias, questa compare automaticamente al momento della composizione di un’email da quell’alias in Gmail o Outlook. I tuoi collaboratori non devono fare nulla. La firma corretta appare in base all’indirizzo “Da” selezionato.

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Alias e caselle condivise

Un alias appartiene a una sola persona. Un indirizzo da cui invia tutto un team, come support@ o sales@, si configura in modo diverso a seconda del provider:
  • Microsoft 365: l’indirizzo è di solito una casella condivisa. Importa le caselle condivise da Microsoft Entra ID e assegna loro una firma come a qualsiasi altro collaboratore. Sia il componente aggiuntivo di Outlook sia l’installazione lato server la applicano quando qualcuno invia dalla casella condivisa.
  • Google Workspace: aggiungi l’indirizzo come alias su ogni collaboratore che lo utilizza per inviare. Ognuno di loro deve anche averlo come indirizzo Send mail as in Gmail, altrimenti l’installazione fallisce con User not found.

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Configurare gli alias in Scribe

Se sincronizzi i collaboratori dal tuo provider di posta: Scribe importa automaticamente gli alias email dalla tua directory Google Workspace o Microsoft Entra ID. Qualsiasi alias configurato nel tuo provider sarà disponibile in Scribe senza configurazione manuale. Se gestisci i collaboratori manualmente:
  1. Vai all’elenco dei collaboratori
  2. Clicca sull’icona di modifica accanto al nome del collaboratore
  3. Nella sua pagina di profilo, clicca su “Add an email alias” in fondo
Una volta aggiunto l’alias, puoi assegnargli un modello di firma specifico, esattamente come faresti per un indirizzo email principale.
Utile per chi invia da più indirizzi, come un dominio regionale o un indirizzo di team, e ha bisogno di una firma diversa per ogni contesto.