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Cada usuário na Scribe pode ter uma assinatura para o e-mail principal e assinaturas ilimitadas para os aliases de e-mail. A Scribe cobra por usuário, não por assinatura, então aliases adicionais não aumentam o custo.

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O que é um alias de e-mail?

Um alias de e-mail é um endereço alternativo que encaminha mensagens para uma conta principal. Por exemplo, alguém pode usar jane@company.com e jane@company.co.uk a partir da mesma caixa de entrada. Cada alias pode ter sua própria assinatura dedicada no Scribe.

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Como funciona

Quando você atribui uma assinatura a um alias, ela aparece automaticamente ao redigir um e-mail a partir desse alias no Gmail ou no Outlook. Os membros da equipe não precisam fazer nada. A assinatura correta aparece com base no endereço “De” que eles selecionam.

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Aliases e caixas de correio compartilhadas

Um alias pertence a uma única pessoa. Um endereço do qual uma equipe inteira envia mensagens, como support@ ou sales@, é configurado de forma diferente conforme o provedor:
  • Microsoft 365: o endereço geralmente é uma caixa de correio compartilhada. Importe caixas de correio compartilhadas do Microsoft Entra ID e atribua uma assinatura a elas como faria com qualquer membro da equipe. Tanto o suplemento do Outlook quanto a instalação no servidor aplicam a assinatura quando alguém envia a partir da caixa de correio compartilhada.
  • Google Workspace: adicione o endereço como alias em cada membro da equipe que envia a partir dele. Cada um também precisa tê-lo como endereço em Send mail as no Gmail, caso contrário a instalação falha com User not found.

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Configurar aliases no Scribe

Se você sincroniza os membros da equipe a partir do seu provedor de e-mail: O Scribe importa automaticamente os aliases de e-mail do seu diretório Google Workspace ou Microsoft Entra ID. Qualquer alias configurado no provedor fica disponível no Scribe sem configuração manual. Se você gerencia os membros da equipe manualmente:
  1. Acesse a lista de membros da equipe
  2. Clique no ícone de edição ao lado do nome do membro
  3. Na página de perfil, clique em “Add an email alias” no final
Depois que o alias é adicionado, você pode atribuir a ele um modelo de assinatura específico, assim como faria para um endereço de e-mail principal.
Isso é útil para quem envia a partir de vários endereços, como um domínio regional ou um endereço de equipe, e precisa de uma assinatura diferente para cada contexto.