¿Por qué las firmas de correo electrónico generan tantos tickets?
Porque cada una es una pequeña edición manual que aterriza en la mesa de IT. El HTML tiene que renderizarse igual en Gmail, Outlook escritorio, Outlook web, Apple Mail y en iOS y Android, y una firma que se ve bien en un cliente a menudo se rompe en otro. Multiplica ese formateo tedioso por cada nueva incorporación, cada cambio de cargo, cada cambio de marca y cada campaña de temporada, y obtienes un flujo constante de peticiones de bajo valor. Scribe elimina toda esa categoría. Conectas la fuente de verdad una sola vez y, a partir de ahí, las firmas se generan, se despliegan y se mantienen al día de forma automática.Aprovisionamiento alineado con tu directorio
Conecta Scribe a tu entorno Google Workspace o Microsoft 365 y Scribe importa a las personas. Los nuevos empleados se incorporan automáticamente y se asocian a la plantilla adecuada. Cuando un cargo, departamento o número de teléfono cambia en el origen, los Smartfields actualizan la firma en consecuencia. Sin tickets, sin ediciones manuales, sin HTML persona a persona.Renderizado que nunca tendrás que depurar
Scribe gestiona el renderizado entre clientes para que las firmas se muestren correctamente en Gmail, Outlook (web, escritorio y móvil), Apple Mail, iOS y Android. El ticket de «se ve mal en el móvil» desaparece.¿Qué método de despliegue encaja con nuestro entorno?
Scribe ofrece a IT varias formas de desplegar firmas, para que adaptes el método a cómo funciona realmente el correo en tu organización.Lado cliente, automatizado mediante la API del proveedor
Scribe despliega las firmas mediante la API de tu proveedor de correo, de modo que los empleados ven su firma al redactar. No hay nada que instalar en los dispositivos ni extensiones de navegador que gestionar. Es la opción más limpia para la mayoría de organizaciones con Google Workspace y Microsoft 365. Consulta todas las opciones en la vista general de integraciones.Lado servidor, aplicado tras el envío
Para la mayor garantía de cobertura, encamina el correo saliente a través de los servidores seguros de Scribe, donde la firma se inyecta antes de la entrega. Cada correo lleva la firma correcta, sea cual sea el dispositivo o cliente desde el que se envía, incluidas apps de terceros. Scribe no puede leer ni alterar el cuerpo del mensaje.Instalación silenciosa mediante RMM
Para parques gestionados de Outlook en Windows, despliega la aplicación de escritorio de Scribe a través de tu herramienta RMM. Los empleados quedan autenticados y las firmas instaladas de forma silenciosa, sin acción por parte del usuario y sin guía paso a paso que redactar.HTML manual para casos puntuales
Para clientes específicos fuera del despliegue automatizado, los empleados pueden instalar el HTML de su firma por sí mismos o aceptar una invitación para hacerlo.¿Cómo mantiene IT el control y el cumplimiento?
Tú defines las reglas y dejas que los demás trabajen dentro de ellas.Roles y supervisión administrativa
El acceso basado en roles te permite decidir quién puede editar plantillas, desplegar firmas o gestionar campañas. IT conserva las llaves del despliegue y las integraciones, mientras que los responsables de marca se ocupan de la parte creativa.Avisos y descargos obligatorios
Añade avisos de confidencialidad, descargos legales o texto regulatorio una sola vez a nivel de plantilla y aparecerán automáticamente en cada firma saliente. Ningún empleado puede enviar correos sin las menciones obligatorias.Una seguridad que puedes validar
Scribe cumple con SOC 2 Type II y solo procesa los datos necesarios para generar y desplegar las firmas. Consulta los detalles en nuestras páginas de seguridad y de datos y privacidad. Para el despliegue en la nube no hay software cliente que mantener, a menos que elijas deliberadamente la vía RMM de Windows.Cede la marca a Marketing sin perder la supervisión
Cuando tu integración y tus plantillas estén listas, da a Marketing acceso al editor visual y a los banners de campaña. Cambian logotipos, lanzan banners de temporada y gestionan promociones a su propio ritmo, mientras tú conservas el control del despliegue, los roles y el cumplimiento. Esos tickets de cambio de banner y de actualización de logotipo dejan de llegar a IT por completo, y los banners hacen un trabajo real: de media, los banners de firma de Scribe alcanzan una tasa de clics del 12 %.Configúralo una sola vez
El despliegue inicial lleva menos de un día. A partir de ahí, las firmas funcionan solas.Conecta tu proveedor de correo electrónico
Vincula Scribe a tu entorno de Google Workspace o Microsoft 365. Este paso único otorga a Scribe los permisos necesarios para provisionar y gestionar las firmas.
Crea la plantilla
Diseña la firma en el editor visual y conecta los Smartfields para que el nombre, el cargo, el departamento y el teléfono se rellenen desde tu directorio automáticamente.
Sincroniza tu directorio
Scribe importa a los empleados y asigna a cada uno la plantilla correspondiente. Las nuevas incorporaciones se recogen automáticamente con la sincronización a partir de ese momento.
Despliega
Lanza las firmas a toda la organización a la vez. Cada empleado recibe una firma personalizada sin tener que hacer nada por su parte.
Qué deja de aterrizar en la mesa de IT
Una vez que Scribe está en marcha, estas solicitudes se resuelven automáticamente o pasan al equipo de marketing:- Firmas para nuevas incorporaciones, provisionadas en el momento en que la persona aparece en el directorio.
- Cambios de cargo y departamento, actualizados a través de la sincronización del directorio y los Smartfields.
- Actualizaciones de logotipo y marca, gestionadas por marketing en el editor visual.
- Cambios en los banners de campaña, gestionados por marketing en el gestor de campañas.
- Actualizaciones de descargos de responsabilidad y cumplimiento, editados una sola vez en la plantilla y desplegados al instante a todo el mundo.
- Problemas de renderizado en móvil, cubiertos por el renderizado multicliente de Scribe.
- Limpieza de bajas, ya que una persona eliminada del directorio deja de estar gestionada.
Mide lo que realmente se despliega
Las analíticas de Scribe te muestran qué empleados tienen firmas activas y cómo rinden las campañas, para que confirmes la cobertura en toda la organización de un vistazo.Casos de uso relacionados
- Firmas de correo electrónico para empresas: para organizaciones de mayor tamaño que necesitan el mismo control administrativo a escala, con requisitos más estrictos de seguridad y gobernanza.
- Firmas de correo electrónico para empresas de soporte de IT: si gestionas firmas para clientes externos en lugar de una sola organización interna, este es el enfoque multicliente que debes usar.