Ringkasan langganan
Di bagian atas halaman Penagihan, Anda akan melihat ringkasan status langganan Anda saat ini. Selama uji coba gratis, bagian ini menampilkan sisa hari dan memastikan Anda memiliki akses ke pengguna tanpa batas, tanda tangan tanpa batas, dan semua fitur Scribe. Di bawah ringkasan, Anda dapat melihat dan mengedit kolom berikut:Perbarui alamat penagihan
Klik Edit di samping Your address atau Billing emails untuk membuka formulir alamat penagihan. Formulir mencakup: Informasi- Nama Perusahaan: Nama resmi perusahaan Anda sebagaimana akan muncul pada faktur.
- Email penagihan: Alamat email yang menerima faktur dan notifikasi pembayaran. Anda dapat menambahkan hingga 10 alamat email, dipisahkan dengan koma.
- ID Pajak: Nomor identifikasi pajak perusahaan Anda (nomor VAT, GST, dsb.).
- Jalan, nomor rumah, apartemen/suite, kode pos, kota, dan negara.
Alamat penagihan dan ID pajak Anda digunakan untuk menghasilkan faktur yang sesuai ketentuan. Pastikan keduanya cocok dengan data registrasi resmi perusahaan Anda.
Faktur
Bagian bawah halaman Billing menampilkan seluruh riwayat faktur Anda dalam bentuk tabel. Setiap baris faktur mencakup:Jenis faktur
Status faktur
Tindakan faktur
Setiap baris faktur memiliki tombol tindakan di sebelah kanan:- Unduh: Unduh PDF faktur atau PDF tanda terima.
- Lihat detail faktur: Membuka rincian terperinci faktur yang menampilkan ringkasan langganan, penyesuaian pengguna, pajak, dan total.
- Coba ulang pembayaran: Coba ulang pembayaran gagal secara manual (hanya muncul pada faktur yang gagal).
Lihat detail faktur
Klik ikon mata pada baris faktur mana pun untuk membuka modal Detail Faktur atau Faktur Mendatang. Modal menampilkan:- Ringkasan langganan: Nama paket, interval penagihan, jumlah pengguna, harga per pengguna, dan formula perhitungan (mis. $3,0 × 235 pengguna × 12 bulan) Anda.
- Penyesuaian pengguna: Pengguna yang ditambahkan atau dihapus selama periode penagihan, dengan tagihan dan kredit prorata.
- Subtotal (sebelum pajak): Total sebelum pajak.
- Pajak: VAT atau pajak lain yang berlaku berdasarkan alamat penagihan Anda.
- Total: Jumlah akhir yang ditagih.
- Tanggal perpanjangan: Saat paket Anda akan diperpanjang otomatis.
- Stripe Climate: Scribe menyumbangkan 1% dari langganan Anda untuk menghilangkan CO₂ dari atmosfer melalui Stripe Climate.
Jika Anda melihat “User adjustment for current period” pada faktur mendatang, ini adalah kredit atau biaya prorata untuk pengguna yang ditambahkan atau dihapus di tengah siklus.
Pembayaran gagal
Saat pembayaran gagal, Scribe otomatis mencoba ulang penagihan melalui Stripe. Kolom Payment Retry menampilkan jumlah percobaan saat ini dari maksimum 9 percobaan (mis. 6/9). Arahkan kursor ke jumlah percobaan untuk melihat tanggal percobaan ulang otomatis berikutnya.Coba ulang pembayaran secara manual
Jika Anda sudah memperbarui kartu atau menyelesaikan masalahnya, Anda tidak perlu menunggu percobaan ulang otomatis berikutnya.1
Temukan faktur yang gagal
Buka Configuration → Billing dan cari faktur dengan status Payment Failed.
2
Klik ikon coba ulang
Klik ikon retry (panah melingkar) di kolom Actions.
3
Konfirmasi penagihan
Dialog konfirmasi akan menampilkan kartu yang akan ditagih, tanggal faktur, dan jumlahnya. Klik Retry payment untuk melanjutkan.
Kredit
Kredit adalah saldo prabayar yang otomatis diterapkan pada faktur Anda berikutnya. Saldo kredit Anda saat ini ditampilkan di halaman Penagihan. Kredit dapat ditambahkan dengan mengklik Tambah di samping kolom Kredit, atau dapat diterapkan oleh tim Scribe untuk penyesuaian penagihan atau alasan khusus akun.Artikel terkait
- Harga: cara kerja harga per pengguna, prorata, dan uji coba gratis.
- Paket: bandingkan tingkatan Free, Business, dan Enterprise fitur per fitur.
- Batasan dan perubahan paket: apa yang terjadi saat ukuran tim atau paket Anda berubah.