Bagaimana cara kerja harga Scribe?
Scribe menagih per pengguna secara bulanan atau tahunan. Memilih penagihan tahunan menghemat sekitar 20% (setara dengan kurang lebih dua setengah bulan gratis). Anda dapat membuat tanda tangan email di Scribe tanpa mendaftar. Jika Anda menyukainya, daftarkan diri, dan Anda akan memulai uji coba gratis 14 hari tanpa perlu kartu, dengan semua fitur terbuka, pengguna tanpa batas, dan tanda tangan tanpa batas. Setelah uji coba berakhir, pilih dari tiga paket:- Free: 1 hingga 2 pengguna, fitur terbatas.
- Business: 1 hingga 99 pengguna, semua fitur termasuk. Mulai dari $5/bulan untuk satu pengguna.
- Enterprise: Harga volume untuk 100+ pengguna, dengan semua fitur ditambah dukungan dan onboarding khusus.
Apa itu pengguna berbayar?
Pengguna berbayar adalah rekan tim yang ditetapkan ke templat tanda tangan. Jika Anda menyinkronkan 1.000 pengguna dari penyedia email Anda tetapi hanya menetapkan 500 di antaranya ke templat tanda tangan, Anda ditagih untuk 500 pengguna tersebut. Scribe menagih untuk alamat email utama, bukan alias. Ketika email utama seorang rekan tim ditetapkan ke beberapa templat tanda tangan, mereka tetap dihitung sebagai satu pengguna berbayar.Bagaimana harga disesuaikan saat saya menambah atau menghapus rekan tim?
Faktur Anda menyesuaikan secara otomatis. Pengguna yang ditambahkan melebihi paket Anda saat ini akan ditagih bulan berikutnya secara prorata. Ketika pengguna dihapus, pengurangan yang sesuai akan muncul pada faktur berikutnya. Untuk penagihan tahunan, pengguna tambahan ditagih per bulan, sehingga Anda lebih leluasa mengontrol biaya. Penagihan dihitung prorata terhadap siklus tagihan tahunan Anda.Kapan saya bisa membatalkan langganan?
Anda dapat membatalkan langganan bulanan atau tahunan kapan saja melalui pengaturan Scribe atau dengan menurunkan ke paket Free.Apakah langganan saya bisa direfund?
Paket bulanan dan tahunan tidak dapat direfund.Apakah ada diskon untuk organisasi nirlaba dan pendidikan?
Scribe menawarkan diskon seumur hidup 30% untuk organisasi nirlaba, lembaga pendidikan publik, dan proyek open-source. Organisasi dengan domain “.org” otomatis mendapatkan diskon saat checkout. Organisasi lain yang memenuhi syarat dapat menghubungi kami via chat untuk mendapatkan kode diskon.Bagaimana cara penagihannya?
Untuk paket Business, pembayaran dilakukan dengan kartu. Scribe mendukung semua metode pembayaran utama. Untuk paket Enterprise, transfer bank juga tersedia untuk kontrak di atas $20K per tahun.Anda dapat menyiapkan beberapa email penagihan di pengaturan Scribe untuk mengarahkan faktur secara otomatis ke software akuntansi atau departemen keuangan Anda.
Apa yang terjadi saat saya menonaktifkan lisensi pengguna di penyedia email saya?
Ketika Anda menonaktifkan lisensi pengguna di Microsoft Entra ID atau Google Workspace Directory, tanda tangan mereka akan dihapus dari Scribe, dan pengguna tersebut otomatis dikeluarkan dari langganan Anda.Apa arti “User changes during billing period”?
Ini merujuk pada jumlah pengguna yang ditambahkan atau dihapus selama siklus penagihan berjalan. Rinciannya dapat Anda temukan di faktur.Apa arti “Unused time”?
Unused time adalah bagian dari langganan sebelumnya yang sudah Anda bayar tetapi belum digunakan.Apa arti “Credits”?
Credits dari langganan sebelumnya merepresentasikan waktu yang belum terpakai. Jumlah ini dipotong dari faktur berikutnya.Apa arti “Proration”?
Proration menyesuaikan faktur Anda ketika perubahan terjadi di tengah siklus. Jumlahnya mencerminkan selisih antara langganan baru dan sebelumnya untuk sisa waktu dalam periode berjalan.Apa yang terjadi jika jumlah pengguna saya melebihi 100?
Scribe otomatis memindahkan Anda ke paket terbaik sesuai ukuran tim. Jika Anda mulai dengan 80 pengguna pada paket Business lalu mencapai 100, Anda akan dialihkan ke harga Enterprise sehingga selalu mendapat tarif terbaik. Rincian harga yang diperbarui akan terlihat di pengaturan Scribe Anda.Mengapa faktur saya naik dibanding tahun lalu?
Dua hal biasanya memicu kenaikan: jumlah pengguna yang ditambahkan sepanjang tahun, dan jumlah pengguna yang Anda rencanakan untuk tahun mendatang. Sebagai contoh, jika Anda memulai dengan 50 pengguna pada paket Business, perkiraan tagihan tahunan Anda sekitar 116/bulan × 12 bulan). Jika Anda menambah 30 pengguna sepanjang tahun, totalnya menjadi 80 pengguna. Faktur berikutnya mencerminkan paket 80 pengguna dikurangi yang sudah Anda bayar untuk 50 pengguna. Ingat bahwa setiap rekan tim yang ditugaskan ke templat tanda tangan dihitung sebagai pengguna berbayar, meskipun belum memasang tanda tangannya. Scribe menagih untuk alamat email utama, bukan alias.Cara mengurangi tagihan Anda
Tinjau setiap templat tanda tangan
Telusuri templat tanda tangan Anda dan cari rekan tim yang belum memasang tanda tangan. Di setiap templat, buka tab rekan tim dan periksa kolom Status pemasangan. Saring berdasarkan “Not installed” untuk menemukan pengguna yang mungkin ingin Anda hapus dengan cepat.
Hapus pengguna yang tidak diperlukan
Buka tab Assignment pada templat tanda tangan Anda, klik ikon edit di samping tipe penugasan saat ini, lalu batalkan pilihan pengguna dari daftar rekan tim. Pengguna langsung dihapus dari templat.
Tinjau tagihan Anda
Buka tab Billing di pengaturan Scribe Anda. Tagihan Anda diperbarui secara real-time untuk mencerminkan setiap perubahan.Setiap tagihan menampilkan tanggal terbit, jumlah total, jumlah pengguna, jenis tagihan (pembayaran awal, perpanjangan, atau penambahan pengguna), interval penagihan, dan status pembayaran.
Jika pembayaran gagal, Anda dapat mencoba ulang secara manual setelah memperbarui informasi kartu.