Scribeのメール署名はメールエイリアスでどのように動作しますか?

Scribeでは、各ユーザーがプライマリメール用に1つの署名と、メールエイリアス用に無制限の署名を設定できます。課金はユーザー単位で署名単位ではないため、エイリアスを追加しても費用は増えません。

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メールエイリアスとは

メールエイリアスは、プライマリアカウントへ転送される別のメールアドレスです。たとえば、同じ受信トレイからjane@company.comとjane@company.co.ukの両方を使うことができます。Scribeでは、エイリアスごとに専用の署名を設定できます。

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仕組み

エイリアスに署名を割り当てると、GmailまたはOutlookでそのエイリアスからメールを作成する際に自動的に表示されます。チームメンバー側で操作は不要です。選択した「From」アドレスに応じて、適切な署名が表示されます。

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エイリアスと共有メールボックス

エイリアスは1人のユーザーに紐づきます。support@やsales@のように、チーム全体で送信に使うアドレスは、利用するプロバイダーによって設定方法が異なります。

• Microsoft 365: 通常、このアドレスは共有メールボックスとして扱われます。Microsoft Entra IDから共有メールボックスをインポートし、他のチームメンバーと同じように署名を割り当てます。Outlookアドインとサーバーサイドインストールのいずれも、共有メールボックスからの送信時に署名を適用します。
• Google Workspace: そのアドレスから送信する各チームメンバーにエイリアスとして追加します。さらに、Gmailの別のアドレスからメールを送信にも登録する必要があります。登録がないとインストールが失敗し、User not foundエラーが表示されます。

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Scribeでのエイリアスの設定

メールプロバイダーからチームメンバーを同期している場合: Scribeは、Google WorkspaceまたはMicrosoft Entra IDのディレクトリからメールエイリアスを自動的にインポートします。プロバイダーで設定済みのエイリアスは、手動設定なしにScribeで利用できます。 チームメンバーを手動で管理している場合:

1. チームメンバーの一覧を開きます
2. チームメンバーの名前の横にある編集アイコンをクリックします
3. プロフィールページ下部の**“Add an email alias”**をクリックします

エイリアスを追加したら、プライマリメールアドレスと同じように、専用の署名テンプレートを割り当てられます。