このチャネルがITではなくマーケティングのものである理由
長年、メール署名はITの管轄でした。誰かがHTMLを書き出し、インストール手順をメールで回覧し、更新は遅々として進まない。マーケティングは署名に載せたい内容のアイデアがあっても、自分たちで動かす手段がありませんでした。Scribeはこの構図を反転させます。マーケターが最初から最後まで運用できるよう設計されたプラットフォームです。コードに触れずにデザイン
ビジュアルエディターを使えば、ランディングページを作る感覚で署名やキャンペーンバナーを構築できます。ロゴをドラッグし、ブランドカラーを設定し、SNSリンクを配置し、バナー画像をアップロード。受け渡すHTMLはなく、メールクライアントごとに手作業で表示確認する必要もありません。キャンペーンを自分のスケジュールで配信
キャンペーンバナーは、ローンチ・イベント・プロモーションに合わせて自由に作成・スケジュール・差し替えができます。開始日と終了日を設定すれば、バナーは自動で表示・終了するため、終了済みのプロモーションが送信メールに残り続けることはありません。全社へのアップデートを数秒で展開
バナーを変更すると、全従業員の署名が一斉に更新されます。リブランディング、新しいタグライン、新規オファーなどが、各メンバーが設定を変更することなく、同僚がやり取りするすべての受信トレイに届きます。マーケティングチームが署名に入れる内容
営業・サポート・人事・オペレーションの同僚は、まさにリーチしたい相手と日々メールをやり取りしています。キャンペーンバナーは、そのすべてのメッセージに自然に同乗します。- 製品・機能のローンチ。 ナーチャリングメールでは届かないコンタクトにも、リリース内容を告知できます。
- イベント・ウェビナー。 社内の誰かとすでに関係がある相手に、登録案内を直接届けられます。
- コンテンツ配信。 新しいレポート・ガイド・動画への流入を、購読者リストの枠を超えて広げられます。
- シーズナルプロモーション。 ローンチシーズンから年末オファーまで、販促カレンダーに合わせてバナーをローテーションできます。
- 顧客の声。 顧客の推薦コメントや事例を、1対1のパーソナルなメール内で表示でき、広告ではなく推薦のように伝わります。
- 採用ブランディング。 「採用中」バナーを表示すれば、チームが日常的に送るメールがそのまま採用リーチを兼ねます。
チームごとに異なるキャンペーンを展開
全社一律のバナーでは、このチャネルの価値を活かしきれません。Scribeなら、各グループが訴求する内容を最適化し、メールの受け手に合ったメッセージを届けられます。部門ごとにセグメント
営業チームの署名では事例紹介を、カスタマーサクセスでは今後のウェビナーを、採用チームでは求人バナーを訴求するといった使い分けが可能です。各部門が、メールを送る相手に最も関連性の高いメッセージを届けられます。ブランド・地域はワークスペースで分離
複数のブランド・市場・事業部を運営している場合、ワークスペースを使えばそれぞれのテンプレートとキャンペーンを分離でき、特定のオーディエンス向けの施策が他に混ざることがありません。パーソナライズは自動で
Smartfieldsがディレクトリから氏名・役職・連絡先を入力するため、ブランドテンプレートをひとつ用意するだけで、手作業の修正なく全員に正しい情報が反映されます。他のチャネルと同じく、計測する
マーケティングはデータで動くものであり、計測できないチャネルは説明責任を果たせないチャネルです。Scribeのアナリティクスが、最適化とレポーティングに必要な数値を提供します。実際にクリックされているものを把握
バナーごとのクリック数を時系列で追跡し、どのオファー・フォーマット・CTAが注目を集めているかを把握。成果の出ていないものは入れ替えます。キャンペーンを直接比較
ひとつのクリエイティブを一定期間運用し、別のものに差し替えてクリック率を比較すれば、どのメッセージが勝つかがわかります。署名は、他チャネルに予算を投じる前にポジショニングを試せる、リスクの低いテスト場になります。他チャネルと並べてレポート
メディア費用がかからないため、署名のパフォーマンスはアトリビューションが明快です。バナーのクリックを有料・オーガニックチャネルと同じレポートに取り込み、施策のリターンを示せます。マーケティングチームがScribeを導入する流れ
Scribeアカウントを作成
scribe-mail.com からサインアップしてください。クレジットカード不要で14日間の無料トライアルを利用でき、すべての機能にアクセスできます。
ブランドテンプレートを作成
ビジュアルエディタでブランドガイドラインに沿った署名をデザインし、Smartfieldsを追加して各従業員の情報が自動入力されるようにします。
メールプロバイダーを接続
ScribeをGoogle WorkspaceまたはMicrosoft 365環境に連携して、メンバー情報を同期します。対応プラットフォームの一覧は連携の概要をご覧ください。
効果測定と最適化
アナリティクスでクリック数を確認し、クリエイティブをテストしながら、キャンペーンを継続的に改善します。
参考にしたいキャンペーンアイデア
- 月次コンテンツスポットライト。 先月もっとも成果が高かったアセットを取り上げ、月初に更新します。
- イベントカウントダウン。 大型イベントが近づいたら、緊急性を訴えるバナーと登録リンクに切り替えます。
- 常時稼働の新商品訴求。 正式なキャンペーンの合間も、最新製品のバナーを全部署で常に配信し続けます。
- 顧客への感謝。 実際の顧客コメントや達成事例をローテーションし、信頼性を高めながらクライアントを称賛します。
- パートナーとの共同マーケティング。 共同ローンチや連携機能をプロモーションし、自社とパートナー双方のコンタクトにリーチします。
マーケティングチームがScribeを選ぶ理由
- 自社で保有するチャネル。 チケットも開発者への依頼も、リリース待ちも不要。
- 即時のリーチ。 キャンペーンはアイデアから全員の受信トレイへ数分で届きます。
- オーディエンスに合わせた訴求。 チーム・ブランド・地域ごとに異なるバナーを配信。
- 裏付けのある成果。 計測・比較・レポートが可能なアナリティクス。
- 規模に合わせて拡張。 従業員20名でも2,000名でも、送信するすべてのメールがブランドに沿ったメッセージを届けます。
関連ユースケース
- 営業チーム向けメール署名:マーケティングがこのチャネルを売上部門に引き継ぐ際、デモリンクやオファーを担当者に持たせます。
- 代理店向けメール署名:複数のクライアントブランドの署名キャンペーンを一か所で管理。