Skip to main content
Ask AI adalah asisten yang terintegrasi di aplikasi web Scribe. Ajukan pertanyaan tentang Scribe, jelaskan tanda tangan yang Anda inginkan, atau minta Ask AI melakukan perubahan di ruang kerja Anda. Ask AI menjawab berdasarkan help center ini dan data ruang kerja Anda, dalam bahasa yang Anda gunakan, serta meminta konfirmasi sebelum mengubah apa pun.
Ask AI didukung oleh Claude, model buatan Anthropic. Seperti AI pada umumnya, Ask AI bisa keliru: baris di bawah kolom pesan menyebutkan hal ini, “AI can be wrong. Check before you publish.”

​
Lokasi Ask AI

  • Tombol Ask AI berada di pojok kanan bawah setiap halaman setelah Anda masuk. Tombol ini membuka panel yang menempel di sisi kanan layar, dan menjadi lebar penuh pada jendela yang sempit.
  • Pintasan keyboard adalah ⌘J di Mac dan Ctrl+J di Windows. Pintasan ini membuka panel, atau mengarahkan Anda kembali ke kolom pesannya. Esc menutup panel.
  • Di editor tanda tangan, tombol Ask AI berada di samping sidebar properti.
  • Di halaman Smart Fields, tombol Ask AI memulai percakapan tentang smart fields.
Tombol ini disembunyikan saat Anda sedang onboarding, checkout, atau memilih paket. Pada halaman tersebut, yang ditampilkan adalah chat dukungan. Ask AI juga bisa terbuka sendiri, paling sering sekali seminggu, ketika ada saran untuk ruang kerja Anda. Jika Anda menutupnya, Ask AI tidak akan muncul selama 30 hari. Untuk menghentikannya, matikan Open Ask AI by itself when something is worth doing di panel.

​
Apa yang bisa dilakukan Ask AI?

​
Perubahan selalu meminta izin lebih dulu

Di luar editor, setiap perubahan menampilkan kartu persetujuan yang menjelaskan dengan bahasa sederhana apa yang akan terjadi, misalnya “Publish the signature Sales 2026 to 14 mailboxes”. Tidak ada yang berubah sampai Anda mengeklik Yes, do it. Klik No dan Ask AI tidak akan mencoba perubahan itu lagi dalam percakapan. Dengan persetujuan Anda, Ask AI dapat:
  • Membuat, menyunting, menduplikasi, dan menghapus tanda tangan beserta variannya
  • Memilih siapa yang mendapat tanda tangan, lalu menerbitkan dan memasangnya. Kartu menyebutkan jumlah mailbox yang dijangkau.
  • Menambahkan dan menyunting rekan tim, serta menyinkronkannya dari direktori Anda
  • Membuat dan menyunting smart field, folder, dan gambar media library
  • Membuat, menyunting, menjadwalkan, menjeda, dan melanjutkan kampanye yang tidak mengirim email ke rekan tim Anda
Perubahan yang dilakukan Ask AI, di bagian atas panel, mencantumkan perubahan yang dibuatnya dalam percakapan, yang terbaru di atas.

​
Di editor tanda tangan

Di editor, Ask AI mengubah draf di hadapan Anda secara langsung, jadi tidak ada kartu persetujuan: setiap perubahan dapat dibatalkan dengan Undo. Mulai dari salah satu sarannya, Describe the signature you want, Build it from a screenshot, atau Rebuild it from pasted HTML, atau tulis permintaan Anda sendiri. Ask AI tidak pernah menerbitkan dari editor: Anda yang menerbitkan ketika desainnya sudah tepat.

​
Bantuan dari tim dukungan kami

Minta bantuan orang, tanyakan soal penagihan atau masalah hukum, atau biarkan Ask AI gagal dua kali pada pertanyaan yang sama, dan ia akan mengalihkan Anda ke tim dukungan kami. Ia menulis pesan singkat yang merangkum percakapan dan membuka chat dukungan dengan pesan itu, jadi Anda tidak perlu menjelaskan ulang. Anda membaca pesannya dan mengirimnya sendiri.

​
Siapa yang dapat menggunakan Ask AI?

Ask AI ditujukan untuk Owner dan Admin sebuah ruang kerja. Pengguna dengan peran Member tidak melihat tombol ini. Lihat Members untuk mengetahui apa yang dapat dilakukan setiap peran. Ask AI tersedia untuk ruang kerja secara bertahap, jadi ruang kerja yang baru dibuat mungkin mendapatkannya lebih lambat dari yang lain. Tombolnya akan muncul dengan sendirinya ketika Ask AI diaktifkan untuk ruang kerja Anda. Jika Ask AI tidak dapat dibuka, panel akan memberi tahu alasannya:

​
Apa yang tidak pernah dilakukan Ask AI?

Beberapa tindakan tetap menjadi wewenang Anda, apa pun yang Anda minta. Ask AI tidak pernah:
  • Mengubah penagihan atau paket Anda
  • Menghapus ruang kerja Anda
  • Mengelola anggota ruang kerja atau peran mereka
  • Menyiapkan SSO atau domain
  • Mengirim undangan atau notifikasi kepada rekan tim Anda, termasuk kampanye yang mengirim email kepada mereka
  • Menghapus secara massal
Ketika Anda meminta salah satu dari hal tersebut, Ask AI akan menyatakan bahwa ia tidak melakukannya, lalu mengarahkan Anda ke halaman tempat Anda dapat melakukannya sendiri, atau menghubungkan Anda ke tim dukungan kami. Ask AI juga tidak menampilkan faktur Anda (sebagai gantinya, membuka pengaturan penagihan), dan tidak menghubungkan integrasi untuk Anda: ia membuka integrasi tersebut agar Anda dapat menghubungkannya sendiri. Teks di dalam halaman, tanda tangan, atau HTML yang dibaca Ask AI diperlakukan sebagai konten, tidak pernah sebagai instruksi yang harus diikuti.

​
Apa batasan Ask AI?

Saat Anda mencapai batas, panel akan memberi tahu kapan Ask AI dapat dibuka kembali. Hitungan harian dan bulanan di-reset pada 00:00 UTC. Panel menyimpan percakapan terakhir Anda di browser ini. Tidak ada daftar percakapan sebelumnya, dan browser atau komputer lain akan memulai percakapan baru.

​
Apa yang terjadi pada percakapan Anda?

  • Apa yang digunakan Ask AI. Pesan Anda, gambar dan HTML yang Anda tambahkan, halaman yang sedang Anda buka, data ruang kerja yang dibaca untuk menjawab atau melakukan perubahan, serta jawabannya.
  • Siapa yang melihatnya. Percakapan bersifat pribadi untuk Anda, di ruang kerja tempat Anda memulainya. Anggota lain di ruang kerja tidak dapat membukanya.
  • Siapa yang memprosesnya. Jawaban ditulis oleh model Claude dari Anthropic. Anthropic adalah salah satu subprosesor kami dan tidak menggunakan percakapan Anda untuk melatih modelnya. Kami juga tidak.
  • Berapa lama disimpan. Percakapan dan gambarnya dihapus 90 hari setelah pesan terakhir. Gambar yang Anda simpan ke media library tetap ada di sana. Kami juga menyimpan catatan setiap pertukaran untuk memantau kualitas, biaya, dan kesalahan: isinya dihapus setelah 30 hari.
  • Cara menghapusnya sekarang. Klik Hapus percakapan (ikon tempat sampah) di bagian atas panel. Percakapan dan gambarnya langsung dihapus.
  • Bagaimana kami menggunakannya. Untuk menyediakan Ask AI, memperbaiki masalah, dan meningkatkan Scribe serta Ask AI. Tim kami mungkin membaca percakapan untuk tujuan tersebut. Informasi pribadi dihapus sebelum kutipan apa pun dibagikan di alat internal kami.
Percakapan baru memulai percakapan baru tetapi tidak menghapus percakapan sebelumnya, yang kemudian dihapus setelah 90 hari. Untuk menghapus percakapan segera, klik Hapus percakapan terlebih dahulu.
Untuk meminta kami berhenti memproses informasi Anda dengan Ask AI, kirim email ke privacy@scribe-mail.com. Kebijakan privasi kami memuat detail lengkapnya.

​
Bagaimana cara melaporkan masalah?

  • Beri peringkat jawaban. Di bawah setiap jawaban, klik jempol ke atas (Jawaban bagus) atau jempol ke bawah (Jawaban buruk).
  • Laporkan masalah. Di bawah jawaban, klik Laporkan masalah, jelaskan apa yang terjadi, lalu klik Kirim. Laporan Anda sampai ke tim kami dengan referensi ke percakapan, sehingga Anda tidak perlu menyalinnya.
  • Beri tahu Ask AI. Sampaikan bahwa ada yang tidak berfungsi. Ask AI akan menanyakan beberapa hal tentang kejadian tersebut dan menawarkan untuk mengirim laporan ke tim kami. Laporan tidak dikirim kecuali Anda menyetujuinya.
  • Hubungi orang. Ajukan permintaan, dan Ask AI akan menyiapkan pesan untuk tim dukungan kami. Anda juga dapat mengklik Message Support di menu Get Support kapan saja.
Jika jawaban gagal, panel menampilkan “The answer could not be completed.” dengan tiga tombol: Retry, Help Center, dan Message Support.

​
Artikel terkait

  • Anggota: peran yang menentukan siapa yang dapat menggunakan Ask AI.
  • Ikhtisar editor: editor tempat Ask AI membangun tanda tangan Anda.
  • Subprosesor: perusahaan yang memproses data untuk Scribe, termasuk Anthropic.
  • Scribe MCP server: hubungkan asisten AI Anda sendiri, seperti Claude atau ChatGPT, ke Scribe.