Langsung ke konten utama
Panduan ini memandu Anda mengatur domain pengirim kustom agar semua URL tanda tangan menggunakan domain perusahaan Anda sendiri, bukan domain default Scribe (sendassets.io). Belum yakin mengapa ini penting? Baca dulu Mengapa perlu mengatur domain pengirim?.
Halaman konfigurasi DNS Scribe yang menampilkan penyiapan domain pengirim kustom

โ€‹
Siapkan domain pengirim Anda

1

Buka tab DNS

Buka Configuration โ†’ DNS di sidebar kiri.
2

Tambahkan atau pilih domain Anda

Jika Anda sudah menyinkronkan penyedia email (Google Workspace atau Microsoft 365) dengan Scribe, domain Anda akan muncul secara otomatis. Klik Configure untuk melanjutkan.Jika domain Anda tidak ada di daftar, klik Add a domain dan masukkan domain perusahaan Anda (mis. mycompany.com).
3

Pilih prefiks subdomain Anda

Pilih prefiks untuk domain pengirim Anda. Prefiks ini akan digabungkan dengan domain perusahaan Anda untuk membentuk domain pengirim lengkap.Misalnya, jika Anda memasukkan signature dan domain Anda adalah mycompany.com, domain pengirim Anda akan menjadi signature.mycompany.com.Pilihan prefiks yang umum:
  • signature
  • email-signature
  • sig
  • mail
4

Atur data CNAME

Scribe akan menampilkan dua data CNAME yang perlu Anda tambahkan di pengaturan DNS penyedia domain Anda.
Tipe recordHost NameNilai yang diperlukan
CNAMEPrefiks pilihan Anda (mis. email-signature)custom-hostname-ass... (disediakan oleh Scribe)
CNAME_acm... (disediakan oleh Scribe)email-signature.scribe-... (disediakan oleh Scribe)
Gunakan tombol Copy di sebelah setiap nilai untuk menyalinnya secara persis.Anda memiliki dua opsi untuk mengonfigurasinya:Opsi A: Pengaturan otomatis (direkomendasikan)Ikuti wizard pengaturan Scribe untuk mengonfigurasi record DNS secara otomatis di penyedia domain Anda. Tidak memerlukan developer. Scribe yang menangani konfigurasi untuk Anda.Opsi B: Pengaturan manualJika pengaturan otomatis tidak tersedia untuk penyedia Anda, Anda akan melihat dua record CNAME dengan tombol salin. Tambahkan kedua record secara manual di panel pengelolaan DNS penyedia domain Anda (mis. GoDaddy, Cloudflare, Google Domains, OVH, Namecheap, dsb.).Setelah Anda menambahkan kedua record, klik I have copied 2/2 records untuk melanjutkan.Butuh bantuan? Klik Forward instructions to a colleague untuk membuat link yang dapat dibagikan. Kirim link ini ke tim TI Anda atau siapa pun yang mengelola domain Anda, dan mereka dapat menyelesaikan pengaturan DNS tanpa perlu akses ke Scribe.
5

Wait for DNS propagation and verify

Propagasi DNS dapat memakan waktu hingga 48 jam. Setelah record DNS dipropagasi, status di Scribe akan otomatis berubah menjadi Validated.Anda dapat memeriksa status propagasi kapan saja:
  • Di halaman pengaturan DNS Scribe Anda
  • Menggunakan alat eksternal seperti DNS Checker
Setelah tervalidasi, semua URL tanda tangan di seluruh ruang kerja Anda akan otomatis menggunakan sending domain kustom Anda alih-alih sendassets.io. Tidak perlu memperbarui tanda tangan satu per satu.
Pengguna Cloudflare: Jika domain Anda dikelola melalui Cloudflare, pastikan untuk:
  • Atur Proxy Status ke DNS only (ikon awan abu-abu, bukan oranye).
  • Nonaktifkan CNAME flattening di pengaturan DNS Cloudflare Anda.
Jika tidak, Scribe tidak akan dapat memverifikasi sending domain Anda.

โ€‹
Pertanyaan yang sering diajukan

Anda dapat menggunakan subdomain apa pun, selama belum terpakai. Kami menyarankan nama yang deskriptif seperti signature.your-company.com atau email-signature.your-company.com. Hindari menggunakan domain utama (misalnya your-company.com). Selalu gunakan subdomain.
Perubahan DNS biasanya menyebar dalam beberapa menit hingga beberapa jam, tetapi dalam kasus yang jarang dapat memakan waktu hingga 48 jam. Jika verifikasi belum selesai setelah 48 jam, periksa kembali bahwa kedua data CNAME telah dikonfigurasi dengan benar.
Ya. Anda dapat memperbarui sending domain kapan saja dari halaman pengaturan DNS. Anda perlu menambahkan data DNS baru dan memverifikasinya. Semua URL tanda tangan akan otomatis beralih ke domain baru setelah tervalidasi.
Ya. Saat penyiapan, klik Forward instructions to a colleague untuk membuat tautan yang dapat dibagikan. Kirim tautan ini kepada tim TI atau administrator domain Anda, dan mereka akan melihat data persis yang perlu ditambahkan tanpa perlu akun Scribe.
Tidak. Domain pengirim digunakan untuk URL aset tanda tangan dan link pelacakan, bukan untuk autentikasi email. DKIM dan SPF adalah konfigurasi terpisah yang dikelola melalui penyedia email Anda. Scribe juga menawarkan penandatanganan DKIM untuk banner pemasaran. Lihat Perbandingan paket untuk ketersediaannya.