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Configurar seu DNS é uma etapa importante para garantir que suas assinaturas de e-mail não acionem filtros de spam. Leva cerca de 5 minutos e não precisa de desenvolvedor. O assistente de configuração da Scribe cuida da maior parte automaticamente.

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Por que configurar o DNS?

Suas assinaturas de e-mail da Scribe contêm várias URLs: logotipos, fotos de perfil, ícones de redes sociais, links para o site, banners de campanha e links de rastreamento. Por padrão, essas URLs usam o domínio da Scribe (sendassets.io). O problema: filtros de spam sinalizam e-mails que contêm muitas URLs apontando para um domínio diferente do domínio de e-mail do remetente. Se sua equipe envia a partir de @yourcompany.com mas todos os links da assinatura apontam para sendassets.io, a entregabilidade pode ser afetada. A solução: substitua o domínio padrão da Scribe por um subdomínio próprio, como signature.yourcompany.com. Isso se chama domínio de envio. Ele indica aos filtros de spam que os links dos seus e-mails pertencem à sua organização, mantendo seus e-mails fora das pastas de spam. Por exemplo, se sua equipe envia a partir de joe@my-company.com, você configuraria um domínio de envio como signature.my-company.com.

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Como configurar

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Acesse a aba DNS

No painel da Scribe, acesse Configurações → DNS. Se você já sincronizou seu provedor de e-mail, seu domínio aparece automaticamente. Clique em Configurar. Caso contrário, clique em Adicionar um domínio.
Aba de configurações de DNS da Scribe com botão Configurar para domínio existente
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Digite o nome do seu domínio

Digite o domínio principal da sua empresa. Por exemplo, mycompany.com.
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Escolha um registro CNAME

Escolha um prefixo de subdomínio para seu domínio de envio. Por exemplo, signature criaria signature.mycompany.com. Outras opções comuns são email ou mail-assets.
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Siga o assistente de configuração

O assistente da Scribe configura automaticamente as definições de DNS com seu provedor de domínio. Sem desenvolvedor e sem edição manual de DNS. Basta seguir as instruções.
Primeira etapa do assistente de configuração de DNS com inserção do nome do domínio
Etapa de configuração do registro CNAME no assistente de DNS
Etapa de configuração automática do provedor de domínio no assistente de DNS

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Após a configuração

Depois de configurado, a propagação de DNS pode levar até 24 horas. Verifique o status de duas formas:
  • No dashboard da Scribe em Configurações → DNS, onde o status muda para Validado assim que a propagação é concluída
  • Por meio de uma ferramenta externa como dnschecker.org
Se você usa Cloudflare, é preciso ajustar duas configurações:
  • Defina o Proxy Status como DNS only (sem proxy)
  • Desative o CNAME flattening
Sem esses ajustes, a validação de DNS falha.
Configure o DNS a qualquer momento, antes ou depois de instalar as assinaturas. Mesmo assim, recomendamos fazer isso cedo, de preferência logo após a configuração inicial, para garantir uma boa entregabilidade desde o primeiro dia.

Referência das configurações de DNS

Detalhes completos da configuração de DNS e solução de problemas