Skip to main content
Ketika Scribe tidak dapat lagi menjangkau organisasi Zoho Mail Anda, integrasi menampilkan Akses hilang dan Scribe mengirim email ke admin ruang kerja Anda. Tanda tangan tidak dapat dipasang atau diperbarui, dan sinkronisasi rekan tim berhenti, hingga seorang admin menyambungkan kembali Zoho Mail.

​
Mengapa Scribe kehilangan akses

Scribe bertindak dengan otorisasi yang diberikan admin saat menyambungkan Zoho Mail. Otorisasi tersebut berhenti berfungsi ketika:
  • admin yang menyambungkan Zoho Mail bukan lagi Super Admin atau Admin organisasi;
  • akun Zoho admin tersebut dinonaktifkan atau dihapus;
  • Scribe dihapus dari connected apps pada akun Zoho admin tersebut.

​
Sambungkan kembali Zoho Mail

Anda memerlukan akun Super Admin atau Admin di Zoho Mail untuk menyambungkan kembali. Undang seseorang dari TI jika Anda bukan admin.
1

Buka integrasi Zoho Mail di Scribe

Di Scribe, buka Integrations lalu buka Zoho Mail, di bawah Signatures atau Teammates: yang mana pun yang menampilkan Akses hilang.
2

Sambungkan kembali Zoho Mail

Klik Connect Zoho Mail, masuk dengan akun admin dari organisasi yang sama, dan terima scope. Scribe mempertahankan pengaturan Anda dan, untuk rekan tim, pilihan Anda.
3

Pasang ulang tanda tangan

Setelah tanda tangan tersambung kembali, pasang tanda tangan Anda lagi untuk memperbarui setiap rekan tim.
Jika kedua integrasi menampilkan Akses hilang, sambungkan kembali masing-masing: rekan tim dan tanda tangan tersambung secara terpisah.

​
Artikel terkait