Skip to main content
Saat Anda memasang tanda tangan email, Scribe melewatkan alamat apa pun yang tidak memiliki kotak surat aktif di organisasi Zoho Mail yang Anda hubungkan. Status rekan tim tetap Not installed, tanpa pesan kesalahan: tidak ada tempat di Zoho Mail untuk memasang tanda tangan email.

​
Alasan sebuah alamat dilewatkan

  • Alamat tidak berada di organisasi Zoho Mail Anda. Alamat tersebut milik penyedia lain, atau milik organisasi Zoho yang berbeda dari yang terhubung ke Scribe.
  • Kotak surat dinonaktifkan, atau akun pengguna dinonaktifkan, di Zoho Mail Admin Console.
  • Alamat salah ketik di Scribe, atau diubah di Zoho Mail setelah rekan tim ditambahkan.

​
Pasang tanda tangan email

1

Periksa pengguna di Zoho Mail

Di Zoho Mail Admin Console, buka Users dan temukan rekan tim. Periksa bahwa alamat, atau aliasnya, cocok dengan yang ada di Scribe, dan bahwa akun beserta kotak suratnya aktif.
2

Perbaiki alamat di Scribe jika perlu

Jika Anda menyinkronkan rekan tim dari Zoho Mail, klik Refresh di halaman Teammates untuk mengambil perubahan. Jika tidak, perbaiki email rekan tim di Scribe.
3

Pasang ulang tanda tangan email

Pasang tanda tangan email kembali. Status berubah menjadi Installed setelah Zoho Mail memiliki kotak surat untuk alamat tersebut.

​
Artikel terkait