Penyebabnya
Scribe mencocokkan setiap rekan tim dengan akun Front mereka melalui alamat email. Error muncul ketika:- Email rekan tim di Scribe tidak sama persis dengan email mereka di Front, biasanya karena salah ketik, alias, atau domain yang berbeda.
- Rekan tim tidak memiliki akun Front yang aktif.
Solusi
1
Bandingkan kedua alamat email
Buka rekan tim di Scribe dan pastikan email mereka sama persis dengan alamat email Front mereka: ejaan sama, domain sama, tanpa alias.
2
Perbaiki ketidaksesuaian
Perbaiki alamat yang tidak cocok di Scribe (atau di Front) agar kedua sisi memakai email yang sama, lalu coba pasang kembali tanda tangannya.
3
Pastikan akun Front aktif
Pastikan rekan tim memiliki akun Front aktif yang terhubung dengan alamat email tersebut.
Jika masalah berlanjut setelah alamat email diverifikasi, hubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan.