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Configurare il DNS è un passaggio importante per evitare che le firme email facciano scattare i filtri antispam. Bastano circa 5 minuti e non serve uno sviluppatore. La procedura guidata di Scribe gestisce in automatico la maggior parte delle operazioni.

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Perché configurare il DNS?

Le firme email di Scribe contengono diversi URL: loghi, foto profilo, icone social, link al sito web, banner delle campagne e link di tracciamento. Per impostazione predefinita, questi URL usano il dominio di Scribe (sendassets.io). Il problema: i filtri antispam segnalano le email che contengono molti URL puntati verso un dominio diverso da quello del mittente. Se il tuo team invia da @yourcompany.com ma tutti i link della firma puntano a sendassets.io, la deliverability può risentirne. La soluzione: sostituire il dominio predefinito di Scribe con un sottodominio del tuo, come signature.yourcompany.com. Si chiama dominio di invio. Indica ai filtri antispam che i link nelle email appartengono alla tua organizzazione, evitando che le email finiscano nello spam. Per esempio, se il tuo team invia da joe@my-company.com, puoi configurare un dominio di invio come signature.my-company.com.

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Come configurarlo

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Vai alla scheda DNS

Nella dashboard di Scribe, vai su Impostazioni → DNS. Se hai già sincronizzato il tuo provider email, il tuo dominio comparirà in automatico. Clicca su Configura. Altrimenti, clicca su Aggiungi un dominio.
Scheda impostazioni DNS di Scribe con il pulsante Configura per il dominio esistente
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Inserisci il nome del dominio

Digita il dominio principale della tua azienda. Per esempio, mycompany.com.
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Scegli un record CNAME

Scegli un prefisso di sottodominio per il dominio di invio. Per esempio, signature creerà signature.mycompany.com. Altre scelte comuni sono email o mail-assets.
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Segui la procedura guidata

La procedura guidata di Scribe configura in automatico le impostazioni DNS con il tuo provider del dominio. Non servono sviluppatori né modifiche manuali al DNS. Basta seguire le indicazioni.
Procedura guidata di configurazione DNS, primo passaggio: inserimento del nome di dominio
Procedura guidata di configurazione DNS, passaggio di configurazione del record CNAME
Procedura guidata di configurazione DNS, passaggio di configurazione automatica del provider del dominio

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Dopo la configurazione

Una volta completata la configurazione, la propagazione DNS può richiedere fino a 24 ore. Puoi verificare lo stato in due modi:
  • Nella dashboard di Scribe, in Impostazioni → DNS, dove lo stato passa a Validato al termine della propagazione
  • Tramite uno strumento esterno come dnschecker.org
Se usi Cloudflare, devi modificare due impostazioni:
  • Imposta lo stato del proxy su DNS only (non proxied)
  • Disattiva il CNAME flattening
Senza queste modifiche, la validazione DNS non andrà a buon fine.
Puoi configurare il DNS in qualsiasi momento, prima o dopo l’installazione delle firme. Conviene però farlo presto, idealmente subito dopo la configurazione iniziale, per garantire una buona deliverability fin dal primo giorno.

Riferimento impostazioni DNS

Dettagli completi sulla configurazione DNS e risoluzione dei problemi