Come funzionano i prezzi di Scribe?
Scribe fattura per utente, su base mensile o annuale. Scegliendo la fatturazione annuale risparmi circa il 20 % (l’equivalente di circa due mesi e mezzo gratis). Puoi creare una firma email su Scribe senza registrarti. Se ti convince, iscriviti e inizi con una prova gratuita di 14 giorni senza carta richiesta, con tutte le funzionalità sbloccate, utenti illimitati e firme illimitate. Al termine della prova, scegli tra tre piani:- Free: da 1 a 2 utenti, funzionalità limitate.
- Business: da 1 a 99 utenti, tutte le funzionalità incluse. A partire da $5/mese per un singolo utente.
- Enterprise: prezzi a volume per 100+ utenti, con tutte le funzionalità più supporto e onboarding dedicati.
Che cos’è un utente a pagamento?
Un utente a pagamento è un collaboratore assegnato a un modello di firma. Se sincronizzi 1.000 utenti dal tuo provider email ma ne assegni solo 500 ai modelli di firma, paghi per quei 500. Scribe fattura gli indirizzi email principali, non gli alias. Quando l’email principale di un collaboratore è assegnata a più modelli di firma, conta comunque come un singolo utente a pagamento.Come si adegua il prezzo quando aggiungo o rimuovo collaboratori?
La fattura si adegua automaticamente. Gli utenti aggiunti oltre il piano attuale vengono fatturati il mese successivo in modo proporzionale. Quando un utente viene rimosso, una detrazione corrispondente compare nella fattura successiva. Con la fatturazione annuale, gli utenti aggiuntivi vengono addebitati mensilmente, per un migliore controllo dei costi. Gli importi sono proporzionati al ciclo di fatturazione annuale.Quando posso annullare l’abbonamento?
Puoi annullare l’abbonamento mensile o annuale in qualsiasi momento dalle impostazioni di Scribe o passando al piano Free.Posso ottenere il rimborso dell’abbonamento?
I piani mensili e annuali non sono rimborsabili.Offrite sconti per organizzazioni non profit e istituzioni educative?
Scribe offre uno sconto a vita del 30 % per organizzazioni non profit, istituzioni educative pubbliche e progetti open source. Le organizzazioni con un dominio “.org” ottengono lo sconto applicato automaticamente al pagamento. Le altre organizzazioni idonee possono contattarci via chat per ricevere un codice sconto.Come funziona la fatturazione?
Per il piano Business, il pagamento avviene tramite carta. Scribe supporta tutti i principali metodi di pagamento. Per il piano Enterprise è disponibile anche il bonifico bancario per contratti superiori a 20.000 $ l’anno.Puoi configurare più email di fatturazione nelle impostazioni di Scribe per inoltrare automaticamente le fatture al software di contabilità o al reparto amministrativo.
Cosa succede quando disattivo la licenza di un utente nel provider email?
Quando disattivi la licenza di un utente in Microsoft Entra ID o Google Workspace Directory, la sua firma viene rimossa da Scribe e l’utente viene rimosso automaticamente dall’abbonamento.Cosa significa “User changes during billing period”?
Si riferisce al numero di utenti aggiunti o rimossi durante il ciclo di fatturazione in corso. Trovi il dettaglio nelle tue fatture.Cosa significa “Unused time”?
Il tempo non utilizzato è la parte dell’abbonamento precedente che hai pagato ma non hai usato.Cosa significa “Credits”?
I crediti di un abbonamento precedente rappresentano il tempo non utilizzato. Vengono detratti dalle fatture successive.Cosa significa “Proration”?
La proroga riproporzionata adegua la fattura quando intervengono modifiche a metà ciclo. L’importo riflette la differenza tra il nuovo e il precedente abbonamento per il tempo restante del periodo in corso.Cosa succede se supero i 100 utenti?
Scribe ti sposta automaticamente sul piano più adatto alla dimensione del tuo team. Se inizi con 80 utenti sul piano Business e poi arrivi a 100, passi alla tariffa Enterprise per pagare sempre la tariffa migliore. I dettagli del prezzo aggiornato sono visibili nelle impostazioni di Scribe.Perché la mia fattura è aumentata rispetto allo scorso anno?
Due fattori spiegano in genere un aumento: il numero di utenti aggiunti durante l’anno e il numero di utenti previsti per l’anno successivo. Ad esempio, se hai iniziato con 50 utenti sul piano Business, la fatturazione annuale stimata si aggira intorno a 1.392 /mese × 12 mesi). Se durante l’anno aggiungi 30 utenti, arrivi a un totale di 80 utenti. La fattura successiva riflette il pacchetto da 80 utenti meno quanto hai già pagato per 50. Ricorda che ogni collaboratore assegnato a un modello di firma conta come utente a pagamento, anche se non ha ancora installato la sua firma. Scribe addebita gli indirizzi email principali, non gli alias.Come ridurre la fattura
Controllare ogni modello di firma
Esamina i tuoi modelli di firma e individua i collaboratori che non hanno una firma installata. In ogni modello, apri la scheda dei collaboratori e controlla la colonna Stato di installazione. Filtra per “Not installed” per trovare rapidamente gli utenti che potresti voler rimuovere.
Rimuovere gli utenti non necessari
Vai alla scheda Assignment del modello di firma, fai clic sull’icona di modifica accanto al tipo di assegnazione corrente e deseleziona l’utente dall’elenco dei collaboratori. L’utente viene rimosso dal modello immediatamente.
Controllare la fattura
Apri la scheda Billing nelle impostazioni di Scribe. La fattura si aggiorna in tempo reale per riflettere ogni modifica.Ogni fattura mostra la data di emissione, l’importo totale, il numero di utenti, il tipo di fattura (pagamento iniziale, rinnovo o utenti aggiuntivi), l’intervallo di fatturazione e lo stato del pagamento.
Se un pagamento non va a buon fine, puoi riprovare manualmente dopo aver aggiornato i dati della carta.