Langsung ke konten utama
Ketika Anda melihat pesan “Google Workspace API has forbidden access to this teammate’s signature”, Scribe tidak diizinkan memasang tanda tangan rekan tim tersebut. Ini terjadi ketika add-in Google Workspace Scribe dinonaktifkan untuk unit organisasi atau grup tempat rekan tim tersebut berada. Administrator mengontrol pengguna mana yang dapat mengakses add-in dari konsol admin Google Workspace. Agar Scribe dapat memasang tanda tangan, aktifkan add-in untuk unit organisasi atau grup rekan tim tersebut, atau untuk semua orang.
Anda harus menjadi Super Admin di Google Workspace untuk mengubah pengaturan ini. Undang seseorang dari tim TI jika Anda bukan Super Admin.

​
Ubah siapa yang dapat mengakses add-in

1

Buka aplikasi Google Workspace Marketplace

Buka konsol admin Google Workspace Anda, lalu masuk ke Apps, Google Workspace Marketplace apps, dan Apps list.
2

Buka aplikasi Scribe

Pilih Scribe dalam daftar aplikasi Marketplace yang terpasang.
Daftar aplikasi Google Workspace Marketplace dengan entri aplikasi Scribe
3

Buka pengaturan User Access

Di bagian User Access, klik View organizational units and groups. Bagian ini juga menampilkan berapa banyak unit organisasi yang saat ini mengaktifkan add-in.
Konfigurasi aplikasi Scribe di konsol admin Google Workspace yang menampilkan bagian User Access
4

Aktifkan add-in untuk pengguna yang tepat

Pilih unit organisasi atau grup yang mencakup rekan tim yang tanda tangannya gagal dipasang, lalu atur App distribution ke On. Untuk membuat add-in tersedia bagi seluruh domain Anda, pilih On for everyone. Klik Save.
Pengaturan distribusi aplikasi Google Workspace dengan pohon unit organisasi dan opsi On for everyone
5

Instal ulang tanda tangan di Scribe

Kembali ke Scribe, instal ulang tanda tangan rekan tim tersebut. Setelah add-in memperoleh akses, status berubah dari Failed menjadi Installed.
Perubahan pada konsol admin Google Workspace bisa memerlukan beberapa menit untuk diterapkan. Jika tanda tangan masih gagal tepat setelah Anda menyimpan, tunggu beberapa menit lalu instal ulang.

​
Artikel terkait