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Durante la sincronizzazione dei dati dei collaboratori tra Scribe e BambooHR, Scribe abbina l’email primaria in Scribe con il campo email di lavoro in BambooHR. Se un collaboratore non si sincronizza correttamente, di solito significa che la sua email di lavoro è assente in BambooHR.

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Come risolvere il problema

1

Controllare il campo email di lavoro in BambooHR

Vai al profilo del dipendente in BambooHR e verifica che abbia un’email di lavoro valida configurata. Se il campo email di lavoro è vuoto, Scribe non riuscirà ad abbinare il collaboratore.
2

Avviare una nuova sincronizzazione

Una volta che tutti i dipendenti hanno un’email di lavoro valida in BambooHR, torna su Scribe e avvia una nuova sincronizzazione. I dati si sincronizzeranno immediatamente.
Se il problema persiste dopo aver aggiunto le email di lavoro e avviato una nuova sincronizzazione, contatta il nostro team di supporto per ricevere assistenza.