결제 페이지에서는 Scribe 구독과 관련된 모든 항목을 관리할 수 있어요. 요금제, 결제 수단, 청구 주소, 세금 정보, 인보이스를 한곳에서 다룰 수 있어요.
왼쪽 사이드바에서 Configuration → Billing으로 이동하면 페이지를 열 수 있어요.
구독 개요
결제 페이지 상단에서 현재 구독 상태 요약을 확인할 수 있어요.
무료 체험 기간 동안에는 남은 일수와 함께 무제한 사용자, 무제한 서명, 모든 Scribe 기능을 이용할 수 있다는 안내가 표시돼요.
요약 아래에서는 다음 항목을 확인하고 수정할 수 있어요.
| 항목 | 설명 |
|---|
| Plan | 현재 요금제(무료 체험, Business, Enterprise). 요금제를 변경하려면 Edit을 클릭하세요. |
| Payment method | 자동 결제에 사용되는 등록된 카드. 결제 수단을 추가하거나 업데이트하려면 Edit을 클릭하세요. |
| Billing emails | 인보이스와 결제 알림을 받는 이메일 주소. 업데이트하려면 Edit을 클릭하세요. |
| Your address | 인보이스에 표시되는 회사 청구 주소. 업데이트하려면 Edit을 클릭하세요. |
| Tax id | 인보이스에 표시되는 회사 세금 식별 번호(VAT, GST 등). 업데이트하려면 Edit을 클릭하세요. |
| Credits | 사용 가능한 계정 크레딧. 크레딧은 다음 인보이스에 자동으로 적용돼요. 크레딧을 구매하려면 Add를 클릭하세요. |
청구 주소 업데이트
Your address 또는 Billing emails 옆의 Edit을 클릭하면 청구 주소 양식이 열려요.
양식에는 다음 항목이 포함됩니다.
정보
- 회사명: 청구서에 표시될 법인명이에요.
- 청구 이메일: 청구서와 결제 알림을 받을 이메일 주소예요. 쉼표로 구분해 최대 10개까지 추가할 수 있어요.
- 세금 ID: 회사 세금 식별 번호예요(VAT, GST 등).
주소
- 도로명, 건물 번호, 호수/스위트, 우편번호, 도시, 국가
Update를 클릭해 변경 사항을 저장하세요. 업데이트된 청구 정보는 이후 발행되는 모든 청구서에 반영돼요.
청구 주소와 세금 ID는 규정에 맞는 청구서를 발행하는 데 사용돼요. 회사의 공식 등록 정보와 일치하는지 확인하세요.
청구서
Billing 페이지 하단에는 전체 청구서 내역이 표 형태로 표시돼요.
각 청구서 행에는 다음 항목이 포함돼요.
| 항목 | 설명 |
|---|
| Date | 청구서가 발행된 날짜예요. |
| Amount | 청구된 총금액이에요. |
| Invoice Type | 청구 유형이에요. 아래 Invoice types를 참고하세요. |
| Users | 해당 청구서에 포함된 유료 사용자 수예요. 유료 사용자는 기본 이메일이 Scribe 서명에 연결된 팀원이에요. 별칭 이메일은 무료예요. |
| Plan | 해당 청구서와 연결된 요금제예요(Business 또는 Enterprise). |
| Interval | 월간 또는 연간 결제 주기예요. |
| Status | 결제 상태예요. 아래 Invoice statuses를 참고하세요. |
| Payment Retry | 결제가 실패한 경우 재시도 횟수를 표시해요(예: 6/9). 마우스를 올리면 다음 재시도 날짜를 확인할 수 있어요. |
| Actions | 다운로드, 상세 보기, 결제 재시도를 할 수 있어요. |
인보이스 종류
| 종류 | 설명 |
|---|
| 최초 | 새 구독을 시작하거나 상위 요금제로 업그레이드할 때 발행되는 첫 인보이스예요. 기본 요금제 비용과 추가 사용자 비용이 포함돼요. |
| 갱신 | 구독에 대해 정기적으로 반복 발행되는 인보이스예요. 결제 주기에 따라 매월 또는 매년 청구되며, 직전 인보이스 이후 추가된 사용자 비용도 함께 청구돼요. |
| 추가 사용자 | 구독에 추가된 사용자에 대해 현재 요금제 위에 별도로 청구돼요. 새 사용자 비용은 결제 주기에 따라 일할 계산돼요. |
| 크레딧 노트 | Scribe 팀이 결제 조정, 환불 또는 계정별 사유로 계정에 수동으로 적용하는 크레딧이에요. |
인보이스 상태
| 상태 | 설명 |
|---|
| 결제 완료 | 결제가 정상적으로 처리됐어요. 툴팁에서 정확한 날짜, 시간, 사용된 카드를 확인할 수 있어요. |
| 결제 실패 | 결제 시도가 실패했어요. 잔액 부족이나 카드 만료가 흔한 원인이에요. Scribe가 자동으로 결제를 재시도해요. 아래 결제 실패를 참고하세요. |
| 취소됨 | 결제가 9번 연속 실패하면 Stripe가 구독을 자동으로 취소해요. 서명을 계속 사용하려면 새 구독을 활성화해야 해요. |
인보이스 작업
각 인보이스 행 오른쪽에 작업 버튼이 있어요.
- 다운로드: 인보이스 PDF 또는 영수증 PDF를 다운로드해요.
- 인보이스 상세 보기: 구독 요약, 사용자 조정 내역, 세금, 합계가 정리된 인보이스 상세 내역이 열려요.
- 결제 재시도: 실패한 결제를 수동으로 재시도해요(실패한 인보이스에만 표시돼요).
청구서 세부 정보 보기
청구서 행의 눈 아이콘을 클릭하면 청구서 세부 정보 또는 예정된 청구서 모달이 열려요.
모달에는 다음 항목이 표시돼요:
- 구독 요약: 요금제 이름, 결제 주기, 사용자 수, 사용자당 가격, 계산식(예: $3.0 × 사용자 235명 × 12개월).
- 사용자 조정: 결제 기간 중에 추가되거나 제거된 사용자와 일할 청구·크레딧.
- 소계(세전): 세금 적용 전 합계.
- 세금: 결제 주소에 따라 적용되는 VAT 또는 기타 세금.
- 합계: 최종 청구 금액.
- 갱신일: 요금제가 자동으로 갱신되는 날짜.
- Stripe Climate: Scribe는 구독 금액의 1%를 Stripe Climate에 기부해 대기 중 CO₂ 제거에 기여해요.
예정된 청구서에 “User adjustment for current period”가 표시된다면, 이는 결제 주기 중에 추가되거나 제거된 사용자에 대한 일할 크레딧 또는 청구예요.
결제 실패
결제가 실패하면 Scribe가 Stripe를 통해 자동으로 결제를 재시도해요. Payment Retry 열에는 최대 9회 중 현재 시도 횟수가 표시돼요(예: 6/9).
재시도 횟수에 마우스를 올리면 다음 자동 재시도 날짜를 볼 수 있어요.
9회 연속 실패하면 Stripe가 구독을 자동으로 취소하고 서명이 비활성화돼요. 서비스를 복구하려면 취소된 청구서 행에서 Activate new subscription을 클릭하세요.
결제 수동으로 재시도하기
카드를 업데이트했거나 문제를 해결했다면 다음 자동 재시도를 기다릴 필요가 없어요.
실패한 청구서 찾기
Configuration → Billing으로 이동해 Payment Failed 상태의 청구서를 찾으세요.
재시도 아이콘 클릭하기
Actions 열의 retry 아이콘(원형 화살표)을 클릭하세요.
결제 확인하기
확인 대화상자에 결제될 카드, 청구서 날짜, 금액이 표시돼요. 진행하려면 Retry payment를 클릭하세요.
크레딧
크레딧은 선불 금액으로, 다음 청구서에 자동으로 적용돼요. 현재 크레딧 잔액은 결제 페이지에서 확인할 수 있어요.
크레딧은 크레딧 필드 옆의 추가를 클릭해 충전할 수 있고, 청구 조정이나 계정별 사유에 따라 Scribe 팀에서 적용할 수도 있어요. 
