Scribe 요금제는 어떻게 운영되나요?
Scribe는 사용자 단위로 월간 또는 연간 결제로 청구해요. 연간 결제를 선택하면 약 20%(약 2.5개월 무료에 해당)를 절약할 수 있어요. 가입하지 않아도 Scribe에서 이메일 서명을 만들어 볼 수 있어요. 마음에 드신다면 가입하세요. 14일 무료 체험이 시작되며, 카드 등록 없이 모든 기능과 무제한 사용자, 무제한 서명을 이용할 수 있어요. 체험이 종료되면 세 가지 요금제 중에서 선택할 수 있어요.- Free: 사용자 1~2명, 제한된 기능.
- Business: 사용자 1~99명, 모든 기능 포함. 사용자 1명 기준 월 $5부터 시작.
- Enterprise: 사용자 100명 이상을 위한 볼륨 요금제. 모든 기능과 함께 전담 지원 및 온보딩 제공.
유료 사용자란 무엇인가요?
유료 사용자는 서명 템플릿에 배정된 팀원이에요. 이메일 제공업체에서 사용자 1,000명을 동기화했더라도 그중 500명만 서명 템플릿에 배정했다면 500명에 대해서만 청구해요. Scribe는 별칭이 아닌 기본 이메일 주소를 기준으로 청구해요. 팀원의 기본 이메일이 여러 서명 템플릿에 배정되어 있어도 유료 사용자 1명으로 계산해요.팀원을 추가하거나 제거하면 요금은 어떻게 조정되나요?
인보이스는 자동으로 조정돼요. 현재 요금제 한도를 초과해 추가된 사용자는 일할 계산되어 다음 달에 청구돼요. 사용자가 삭제되면 그에 해당하는 차감액이 다음 인보이스에 반영돼요. 연간 결제의 경우, 추가 사용자는 매월 청구되어 비용을 더 효과적으로 관리할 수 있어요. 추가 사용자는 연간 결제 주기에 맞춰 일할 계산돼요.구독은 언제 해지할 수 있나요?
월간 또는 연간 구독은 Scribe 설정에서 언제든지 해지하거나 무료 요금제로 다운그레이드할 수 있어요.구독료를 환불받을 수 있나요?
월간 및 연간 요금제는 환불되지 않아요.비영리 단체와 교육 기관에 할인을 제공하나요?
Scribe는 비영리 단체, 공공 교육 기관, 오픈 소스 프로젝트에 평생 30% 할인을 제공해요. “.org” 도메인을 사용하는 단체는 결제 시 할인이 자동으로 적용돼요. 그 외 자격 요건을 충족하는 단체는 채팅으로 문의해 할인 코드를 받을 수 있어요.결제는 어떻게 이루어지나요?
비즈니스 요금제는 카드로 결제해요. Scribe는 주요 결제 수단을 모두 지원해요. 엔터프라이즈 요금제는 연 $20K 이상의 계약에 한해 계좌 이체도 가능해요.Scribe 설정에서 청구용 이메일을 여러 개 등록해 인보이스를 회계 소프트웨어나 재무 부서로 자동 전달할 수 있어요.
이메일 제공업체에서 사용자 라이선스를 비활성화하면 어떻게 되나요?
Microsoft Entra ID 또는 Google Workspace Directory에서 사용자의 라이선스를 비활성화하면, 해당 사용자의 서명이 Scribe에서 제거되고 구독에서도 자동으로 빠져요.”User changes during billing period”는 무슨 의미인가요?
현재 결제 주기 동안 추가되거나 제거된 사용자 수를 의미해요. 자세한 내역은 인보이스에서 확인할 수 있어요.”Unused time”은 무슨 뜻인가요?
Unused time은 이전 구독에서 결제했지만 사용하지 않은 기간이에요.”Credits”는 무슨 뜻인가요?
이전 구독의 Credits는 사용하지 않은 기간을 의미해요. 다음 인보이스에서 차감돼요.”Proration”은 무슨 뜻인가요?
Proration은 결제 주기 중간에 변경이 있을 때 인보이스를 조정하는 방식이에요. 금액은 현재 주기의 남은 기간 동안 새 구독과 이전 구독의 차액을 반영해요.사용자 수가 100명을 넘으면 어떻게 되나요?
Scribe는 팀 규모에 가장 적합한 요금제로 자동 전환해 드려요. Business 요금제에서 사용자 80명으로 시작했다가 나중에 100명에 도달하면 Enterprise 요금으로 전환되어 항상 가장 좋은 요금을 적용받을 수 있어요. 변경된 요금 세부 정보는 Scribe 설정에서 확인할 수 있어요.작년보다 인보이스 금액이 왜 늘었나요?
일반적으로 두 가지 요인이 금액 증가에 영향을 줘요. 한 해 동안 추가된 사용자 수와 다음 해에 사용할 예정인 사용자 수예요. 예를 들어 Business 요금제에서 사용자 50명으로 시작했다면 연간 예상 결제 금액은 약 116/월 × 12개월)예요. 한 해 동안 사용자 30명을 추가하면 총 80명이 돼요. 다음 인보이스에는 사용자 80명 패키지 금액에서 이미 결제한 50명분을 뺀 금액이 반영돼요. 서명 템플릿에 배정된 모든 팀원은 아직 서명을 설치하지 않았더라도 유료 사용자로 집계된다는 점을 기억해 주세요. Scribe는 별칭이 아닌 기본 이메일 주소를 기준으로 과금해요.청구 금액을 줄이는 방법
각 서명 템플릿 검토
서명 템플릿을 살펴보면서 서명이 설치되지 않은 팀원이 있는지 확인하세요. 각 템플릿에서 팀원 탭을 열고 Installation status 열을 확인하세요. “Not installed”로 필터링하면 제거할 사용자를 빠르게 찾을 수 있어요.
불필요한 사용자 제거
서명 템플릿의 Assignment 탭으로 이동해 현재 할당 유형 옆의 편집 아이콘을 클릭한 다음, 팀원 목록에서 해당 사용자의 선택을 해제하세요. 사용자가 템플릿에서 즉시 제거돼요.
결제가 실패한 경우, 카드 정보를 업데이트한 후 수동으로 다시 시도할 수 있어요.