Scribe 요금제는 어떻게 운영되나요?
Scribe는 사용자 단위로 월간 또는 연간 결제로 청구해요. 연간 결제를 선택하면 약 20%(약 2.5개월 무료에 해당)를 절약할 수 있어요. 가입하지 않아도 Scribe에서 이메일 서명을 만들어 볼 수 있어요. 마음에 드신다면 가입하세요. 14일 무료 체험이 시작되며, 카드 등록 없이 모든 기능과 무제한 사용자, 무제한 서명을 이용할 수 있어요. 체험이 종료되면 세 가지 요금제 중에서 선택할 수 있어요:- Free: 사용자 1~2명, 제한된 기능.
- Business: 사용자 1~99명, 모든 기능 포함. 사용자 1명 기준 월 $5부터 시작.
- Enterprise: 사용자 100명 이상을 위한 볼륨 요금제. 모든 기능과 함께 전담 지원 및 온보딩 제공.
유료 사용자란?
유료 사용자는 서명 템플릿에 배정된 팀원을 말해요. 이메일 서비스에서 1,000명의 사용자를 동기화했더라도 그중 500명만 서명 템플릿에 배정했다면, 500명에 대해서만 요금이 청구돼요. Scribe는 기본 이메일 주소를 기준으로 요금을 부과하며, 별칭 주소는 포함되지 않아요. 팀원의 기본 이메일이 여러 서명 템플릿에 배정되어 있어도 유료 사용자 1명으로 계산돼요.팀원을 추가하거나 삭제하면 요금은 어떻게 조정되나요?
인보이스는 자동으로 조정돼요. 현재 요금제 범위를 초과해 추가된 사용자는 다음 달에 일할 계산으로 청구돼요. 사용자를 삭제하면 다음 인보이스에서 해당 금액만큼 차감돼요. 연간 결제의 경우, 추가 사용자에 대한 요금은 매월 청구되어 비용을 더 유연하게 관리할 수 있어요. 연간 결제 주기에 맞춰 일할 계산돼요.구독은 언제 해지할 수 있나요?
월간 또는 연간 구독은 Scribe 설정에서 언제든지 해지하거나 Free 요금제로 다운그레이드할 수 있어요.구독을 환불받을 수 있나요?
월간 및 연간 요금제는 환불되지 않아요.비영리 단체와 교육 기관에 할인을 제공하나요?
Scribe는 비영리 단체, 공교육 기관, 오픈 소스 프로젝트에 평생 30% 할인을 제공해요. “.org” 도메인을 사용하는 조직은 결제 시 할인이 자동으로 적용돼요. 그 외 할인 대상 조직은 채팅으로 문의해 할인 코드를 받을 수 있어요.청구는 어떻게 이루어지나요?
Business 요금제는 카드로 결제해요. Scribe는 주요 결제 수단을 모두 지원해요. Enterprise 요금제는 연간 $20K를 초과하는 계약에 대해 계좌 이체도 가능해요.Scribe 설정에서 여러 청구 이메일을 설정해 인보이스를 회계 소프트웨어나 재무 부서로 자동 전달할 수 있어요.
이메일 제공업체에서 사용자 라이선스를 비활성화하면 어떻게 되나요?
Microsoft Entra ID 또는 Google Workspace Directory에서 사용자 라이선스를 비활성화하면 해당 사용자의 이메일 서명이 Scribe에서 제거되고, 구독에서도 자동으로 제거돼요.”청구 기간 중 사용자 변경”은 무슨 뜻인가요?
현재 청구 주기 동안 추가되거나 제거된 사용자 수를 의미해요. 세부 내역은 인보이스에서 확인할 수 있어요.”미사용 기간”은 무슨 뜻인가요?
미사용 기간은 결제했지만 사용하지 않은 이전 구독 기간이에요.”크레딧”은 무슨 뜻인가요?
이전 구독에서 발생한 크레딧은 미사용 기간을 나타내요. 다음 인보이스에서 차감돼요.”일할 계산”은 무슨 뜻인가요?
청구 주기 중간에 변경 사항이 생기면 일할 계산으로 인보이스가 조정돼요. 금액은 현재 기간의 남은 기간에 대해 새 구독과 이전 구독 간 차액을 반영해요.사용자가 100명을 넘으면 어떻게 되나요?
Scribe는 팀 규모에 가장 적합한 요금제로 자동으로 옮겨 드려요. Business 요금제에서 80명으로 시작해 이후 100명에 도달하면 Enterprise 요금으로 전환되어 항상 최적의 요금을 적용받게 돼요. 변경된 요금 정보는 Scribe 설정에서 확인할 수 있어요.왜 작년보다 청구 금액이 늘었나요?
보통 두 가지 요인이 인상을 일으켜요. 연중에 추가된 사용자 수, 그리고 다음 해에 사용하려고 계획한 사용자 수예요. 예를 들어 Business 요금제에서 50명으로 시작했다면 연간 예상 청구액은 약 $1,392($116/월 × 12개월)이 돼요. 연중에 30명을 추가해 총 80명이 되면, 다음 청구서에는 80명 패키지 금액에서 이미 50명분으로 결제한 금액을 차감한 금액이 반영돼요. 서명 템플릿에 배정된 모든 팀원은 아직 서명을 설치하지 않았더라도 유료 사용자로 집계된다는 점을 기억해 주세요. Scribe는 기본 이메일 주소에만 요금을 부과하며 별칭에는 부과하지 않아요.청구 금액을 줄이는 방법
1
각 서명 템플릿 검토
서명 템플릿을 살펴보고 서명을 설치하지 않은 팀원이 있는지 확인해 보세요. 각 템플릿에서 팀원 탭을 열고 설치 상태 열을 확인하세요. “Not installed”로 필터링하면 제외할 만한 사용자를 빠르게 찾을 수 있어요.
2
불필요한 사용자 제거
서명 템플릿의 Assignment 탭으로 이동해 현재 배정 유형 옆의 편집 아이콘을 클릭한 뒤, 팀원 목록에서 해당 사용자의 선택을 해제하세요. 사용자는 즉시 템플릿에서 제거돼요.
3
인보이스 확인
Scribe 설정에서 결제 탭을 열어 보세요. 변경 사항은 인보이스에 실시간으로 반영됩니다.각 인보이스에는 발행일, 총액, 사용자 수, 인보이스 유형(최초 결제, 갱신, 사용자 추가), 결제 주기, 결제 상태가 표시됩니다.
결제에 실패하면 카드 정보를 업데이트한 뒤 수동으로 다시 시도할 수 있어요.
Stripe Climate로 CO2를 제거한다는 건 무슨 의미인가요?
Scribe는 매출의 1%를 Stripe Climate를 통해 신흥 탄소 제거 기술의 확장에 지원하고 있어요.관련 문서
- 요금제 한도와 변경: 팀 규모가 커질 때 Scribe가 요금제를 조정하는 방식.
- ROI 계산기: Scribe로 얻을 수 있는 리드와 시간 절감 효과를 예측해 보세요.
- Climate: Scribe가 매출의 1%를 탄소 제거에 기여하는 방식.