Przegląd subskrypcji
U góry strony Płatności widzisz podsumowanie bieżącego statusu swojej subskrypcji. W trakcie bezpłatnego okresu próbnego widać, ile dni pozostało, oraz potwierdzenie dostępu do nieograniczonej liczby użytkowników, nieograniczonej liczby podpisów i wszystkich funkcji Scribe. Pod podsumowaniem możesz wyświetlić i edytować następujące pola:| Pole | Opis |
|---|---|
| Plan | Twój bieżący plan (Free trial, Business lub Enterprise). Kliknij Edit, aby zmienić plan. |
| Payment method | Karta zapisana do płatności automatycznych. Kliknij Edit, aby dodać lub zaktualizować metodę płatności. |
| Billing emails | Adresy e-mail, które otrzymują faktury i powiadomienia rozliczeniowe. Kliknij Edit, aby je zaktualizować. |
| Your address | Adres rozliczeniowy firmy używany na fakturach. Kliknij Edit, aby go zaktualizować. |
| Tax id | Numer identyfikacji podatkowej firmy (VAT, GST itp.) używany na fakturach. Kliknij Edit, aby go zaktualizować. |
| Credits | Środki dostępne na koncie. Środki są automatycznie naliczane na poczet kolejnej faktury. Kliknij Add, aby je dokupić. |
Aktualizacja adresu rozliczeniowego
Kliknij Edit obok pola Your address lub Billing emails, aby otworzyć formularz adresu rozliczeniowego. Formularz obejmuje: Informacje- Nazwa firmy: prawna nazwa firmy w postaci, w jakiej ma się pojawiać na fakturach.
- Adresy e-mail do rozliczeń: adresy e-mail, na które trafiają faktury i powiadomienia o płatnościach. Dodaj maksymalnie 10 adresów e-mail oddzielonych przecinkami.
- Numery podatkowe (Tax ID): numer identyfikacji podatkowej firmy (VAT, GST itp.).
- Ulica, numer domu, numer mieszkania/lokalu, kod pocztowy, miejscowość i kraj.
Adres rozliczeniowy i numer podatkowy służą do wystawiania zgodnych z przepisami faktur. Upewnij się, że są zgodne z oficjalnymi danymi rejestrowymi firmy.
Faktury
W dolnej części strony Billing znajdziesz pełną historię faktur w formie tabeli. Każdy wiersz faktury zawiera:| Kolumna | Opis |
|---|---|
| Date | Data wystawienia faktury. |
| Amount | Łączna pobrana kwota. |
| Invoice Type | Rodzaj obciążenia. Zobacz Rodzaje faktur poniżej. |
| Users | Liczba płatnych użytkowników na tej fakturze. Płatny użytkownik to członek zespołu, którego główny adres e-mail jest przypisany do podpisu Scribe. Adresy alias są bezpłatne. |
| Plan | Plan powiązany z tą fakturą (Business lub Enterprise). |
| Interval | Miesięczny lub roczny cykl rozliczeniowy. |
| Status | Status płatności. Zobacz Statusy faktur poniżej. |
| Payment Retry | Pokazuje licznik ponownych prób (np. 6/9), jeśli płatność się nie powiodła. Najedź kursorem, aby zobaczyć datę kolejnej próby. |
| Actions | Pobierz, wyświetl szczegóły lub ponów płatność. |
Typy faktur
| Typ | Opis |
|---|---|
| Początkowa | Pierwsza faktura przy rozpoczęciu nowej subskrypcji lub przejściu na wyższy plan. Obejmuje koszt planu podstawowego oraz dodatkowych użytkowników. |
| Odnowienie | Regularna faktura cykliczna za subskrypcję. Naliczana miesięcznie lub rocznie w zależności od cyklu rozliczeniowego, wraz z użytkownikami dodanymi od ostatniej faktury. |
| Dodatkowi użytkownicy | Dodatkowi użytkownicy dodani do subskrypcji są rozliczani ponad bieżący plan. Nowi użytkownicy są rozliczani proporcjonalnie do cyklu rozliczeniowego. |
| Nota kredytowa | Uznanie ręcznie zastosowane na koncie przez zespół Scribe w celu korekt rozliczeniowych, zwrotów lub z innych powodów dotyczących konkretnego konta. |
Statusy faktur
| Status | Opis |
|---|---|
| Opłacona | Płatność została pomyślnie przetworzona. Podpowiedź pokazuje dokładną datę, godzinę i użytą kartę. |
| Płatność nieudana | Próba płatności nie powiodła się. Częste przyczyny to niewystarczające środki lub karta po terminie ważności. Scribe automatycznie ponowi próbę płatności. Zobacz Nieudane płatności poniżej. |
| Anulowana | Po 9 nieudanych próbach płatności Stripe automatycznie anuluje subskrypcję. Aktywuj nową subskrypcję, aby Twoje podpisy nadal działały. |
Akcje na fakturze
Każdy wiersz faktury ma przyciski akcji po prawej stronie:- Pobierz: Pobierz plik PDF faktury lub potwierdzenia.
- Zobacz szczegóły faktury: Otwiera szczegółowe zestawienie faktury z podsumowaniem subskrypcji, korektami użytkowników, podatkami i sumą.
- Ponów płatność: Ręcznie ponów nieudaną płatność (pojawia się tylko na nieudanych fakturach).
Wyświetl szczegóły faktury
Kliknij ikonę oka w wierszu dowolnej faktury, aby otworzyć okno Szczegóły faktury lub Nadchodząca faktura. Okno pokazuje:- Podsumowanie subskrypcji: nazwa planu, okres rozliczeniowy, liczba użytkowników, cena za użytkownika oraz wzór obliczenia (np. $3,0 × 235 użytkowników × 12 miesięcy).
- Korekty użytkowników: użytkownicy dodani lub usunięci w okresie rozliczeniowym, wraz z proporcjonalnymi opłatami i zwrotami.
- Suma częściowa (bez podatku): kwota przed naliczeniem podatku.
- Podatek: VAT lub inne należne podatki na podstawie twojego adresu rozliczeniowego.
- Razem: ostateczna pobrana kwota.
- Data odnowienia: kiedy twój plan zostanie automatycznie odnowiony.
- Stripe Climate: Scribe przekazuje 1 % twojej subskrypcji na usuwanie CO₂ z atmosfery za pośrednictwem Stripe Climate.
Jeśli na nadchodzącej fakturze widzisz „Korekta użytkowników za bieżący okres”, to proporcjonalny zwrot lub opłata za użytkowników dodanych lub usuniętych w trakcie cyklu.
Nieudane płatności
Gdy płatność się nie powiedzie, Scribe automatycznie ponawia obciążenie przez Stripe. Kolumna Ponowienie płatności pokazuje numer bieżącej próby z maksymalnych 9 prób (np. 6/9). Najedź kursorem na licznik prób, aby zobaczyć datę następnej automatycznej próby.Ponów płatność ręcznie
Jeśli zaktualizowałeś kartę lub rozwiązałeś problem, nie musisz czekać na następną automatyczną próbę.Znajdź nieudaną fakturę
Przejdź do Konfiguracja → Rozliczenia i znajdź fakturę ze statusem Płatność nieudana.