Jak działa cennik Scribe?
Scribe nalicza opłatę za użytkownika w cyklu miesięcznym lub rocznym. Wybór rozliczania rocznego oszczędza około 20 % (równowartość mniej więcej dwóch i pół miesiąca gratis). Podpis e-mailowy w Scribe utworzysz bez rejestracji. Jeśli spodoba ci się efekt, załóż konto i rozpocznij 14-dniowy bezpłatny okres próbny — bez karty, ze wszystkimi funkcjami, nieograniczoną liczbą użytkowników i nieograniczoną liczbą podpisów. Po zakończeniu okresu próbnego wybierz jeden z trzech planów:- Free: 1–2 użytkowników, ograniczone funkcje.
- Business: od 1 do 99 użytkowników, wszystkie funkcje w komplecie. Od 5 USD miesięcznie za jednego użytkownika.
- Enterprise: cennik wolumenowy dla 100+ użytkowników, wszystkie funkcje plus dedykowane wsparcie i onboarding.
Czym jest płatny użytkownik?
Płatny użytkownik to członek zespołu przypisany do szablonu podpisu. Jeśli synchronizujesz 1 000 użytkowników z dostawcy poczty, ale tylko 500 z nich przypiszesz do szablonów podpisów, opłata obejmuje te 500. Scribe nalicza opłaty za podstawowe adresy e-mail, nie za aliasy. Gdy podstawowy adres e-mail członka zespołu jest przypisany do wielu szablonów podpisów, nadal liczy się jako jeden płatny użytkownik.Jak zmienia się opłata, gdy dodaję lub usuwam członków zespołu?
Twoja faktura dostosowuje się automatycznie. Użytkownicy dodani powyżej limitu obecnego planu są rozliczani w kolejnym miesiącu proporcjonalnie do okresu korzystania. Gdy użytkownicy są usuwani, na następnej fakturze pojawia się odpowiednie odliczenie. W przypadku rozliczania rocznego dodatkowi użytkownicy są obciążani co miesiąc, co daje lepszą kontrolę nad kosztami. Są naliczani proporcjonalnie do rocznego cyklu rozliczeniowego.Kiedy mogę anulować subskrypcję?
Subskrypcję miesięczną lub roczną możesz anulować w dowolnym momencie w ustawieniach Scribe lub przechodząc na plan Free.Czy subskrypcja podlega zwrotowi?
Plany miesięczne i roczne nie podlegają zwrotowi.Czy oferujecie zniżki dla organizacji non-profit i instytucji edukacyjnych?
Scribe oferuje 30 % dożywotnią zniżkę dla organizacji non-profit, publicznych instytucji edukacyjnych oraz projektów open source. Organizacje z domeną “.org” otrzymują zniżkę naliczaną automatycznie w kasie. Inne uprawnione organizacje mogą skontaktować się z nami przez czat, aby otrzymać kod rabatowy.Jak działają rozliczenia?
W planie Business płatność odbywa się kartą. Scribe obsługuje wszystkie najważniejsze metody płatności. W planie Enterprise dostępny jest również przelew bankowy dla umów powyżej 20 000 USD rocznie.W ustawieniach Scribe skonfiguruj kilka adresów e-mail do rozliczeń, aby automatycznie przekierowywać faktury do oprogramowania księgowego lub działu finansów.
Co się dzieje, gdy dezaktywuję licencję użytkownika u dostawcy poczty?
Gdy dezaktywujesz licencję użytkownika w Microsoft Entra ID lub Google Workspace Directory, jego podpis e-mailowy zostaje usunięty ze Scribe, a użytkownik jest automatycznie usuwany z subskrypcji.Co oznacza “User changes during billing period”?
Chodzi o liczbę użytkowników dodanych lub usuniętych w bieżącym okresie rozliczeniowym. Szczegółowe zestawienie znajdziesz na fakturach.Co oznacza „Unused time”?
„Unused time” to ta część poprzedniej subskrypcji, za którą zapłacono, ale która nie została wykorzystana.Co oznaczają „Credits”?
„Credits” z poprzedniej subskrypcji to niewykorzystany czas. Są odliczane od kolejnych faktur.Co oznacza „Proration”?
„Proration” koryguje fakturę, gdy zmiany następują w trakcie cyklu rozliczeniowego. Kwota odzwierciedla różnicę między nową a poprzednią subskrypcją za pozostały czas w bieżącym okresie.Co się stanie, gdy przekroczę 100 użytkowników?
Scribe automatycznie przenosi cię do planu najlepiej dopasowanego do wielkości twojego zespołu. Jeśli zaczynasz z 80 użytkownikami w planie Business i później osiągasz 100, zostaniesz przełączony na cennik Enterprise, aby zawsze płacić najlepszą stawkę. Zaktualizowane szczegóły ceny będą widoczne w ustawieniach Scribe.Dlaczego moja faktura wzrosła w porównaniu z ubiegłym rokiem?
Wzrost wynika zazwyczaj z dwóch czynników: liczby użytkowników dodanych w ciągu roku oraz liczby użytkowników planowanych na nadchodzący rok. Na przykład, jeśli zaczynasz z 50 użytkownikami w planie Business, szacunkowe roczne rozliczenie wynosi około 1392 USD (116 USD/miesiąc × 12 miesięcy). Jeśli w ciągu roku dodajesz 30 użytkowników, łączna liczba sięga 80. Kolejna faktura odzwierciedla pakiet dla 80 użytkowników pomniejszony o to, co już zapłacono za 50. Pamiętaj, że każdy członek zespołu przypisany do szablonu podpisu liczy się jako płatny użytkownik, nawet jeśli nie zainstalował jeszcze swojego podpisu. Scribe nalicza opłaty za podstawowe adresy e-mail, nie za aliasy.Jak zmniejszyć fakturę
Przejrzyj każdy szablon podpisu
Przejrzyj swoje szablony podpisów i znajdź członków zespołu, którzy nie mają zainstalowanego podpisu. W każdym szablonie otwórz zakładkę członków zespołu i sprawdź kolumnę Status instalacji. Filtruj po „Nie zainstalowano”, aby szybko znaleźć użytkowników, których chcesz usunąć.
Usuń zbędnych użytkowników
Przejdź do zakładki Przypisanie swojego szablonu podpisu, kliknij ikonę edycji obok bieżącego typu przypisania i odznacz użytkownika na liście członków zespołu. Użytkownik zostanie natychmiast usunięty z szablonu.
Przejrzyj fakturę
Otwórz zakładkę Płatności w ustawieniach Scribe. Faktura aktualizuje się w czasie rzeczywistym, odzwierciedlając wszelkie zmiany.Każda faktura zawiera datę wystawienia, łączną kwotę, liczbę użytkowników, typ faktury (płatność początkowa, odnowienie lub dodatkowi użytkownicy), interwał rozliczeniowy oraz status płatności.
Jeśli płatność się nie powiedzie, po zaktualizowaniu danych karty możesz ręcznie ponowić próbę.