Hoe werken de prijzen van Scribe?
Scribe rekent per gebruiker, op maand- of jaarbasis. Met jaarlijkse facturatie bespaar je ongeveer 20% (zo’n tweeënhalve maand gratis). Je maakt een e-mailhandtekening op Scribe zonder registratie. Bevalt het? Meld je aan en je start met een gratis proefperiode van 14 dagen zonder creditcard, met alle functies vrijgeschakeld, onbeperkt aantal gebruikers en onbeperkt aantal handtekeningen. Na de proefperiode kies je uit drie abonnementen:- Free: 1 tot 2 gebruikers, beperkte functies.
- Business: 1 tot 99 gebruikers, alle functies inbegrepen. Vanaf $ 5 per maand voor één gebruiker.
- Enterprise: volumeprijzen vanaf 100 gebruikers, met alle functies plus toegewijde ondersteuning en onboarding.
Wat is een betalende gebruiker?
Een betalende gebruiker is een teamlid dat is toegewezen aan een handtekeningsjabloon. Synchroniseer je 1.000 gebruikers vanuit je e-mailprovider, maar wijs je er slechts 500 toe aan handtekeningsjablonen, dan factureren we die 500. Scribe rekent voor primaire e-mailadressen, niet voor aliassen. Als het primaire e-mailadres van een teamlid aan meerdere handtekeningsjablonen is toegewezen, telt dat nog steeds als één betalende gebruiker.Hoe worden de kosten aangepast als ik teamleden toevoeg of verwijder?
Je factuur wordt automatisch aangepast. Gebruikers die boven je huidige abonnement worden toegevoegd, worden de volgende maand naar rato gefactureerd. Worden er gebruikers verwijderd, dan verschijnt een bijbehorende aftrek op je volgende factuur. Bij jaarlijkse facturering worden extra gebruikers maandelijks in rekening gebracht, zodat je je kosten beter onder controle houdt. Ze worden naar rato berekend op basis van je jaarlijkse factureringscyclus.Wanneer kan ik mijn abonnement opzeggen?
Je kunt je maand- of jaarabonnement op elk moment opzeggen via je Scribe-instellingen of door over te stappen op het Free-abonnement.Kan ik mijn abonnement laten terugbetalen?
Maand- en jaarabonnementen worden niet terugbetaald.Bieden jullie korting voor non-profits en onderwijs?
Scribe biedt 30% levenslange korting aan non-profitorganisaties, openbare onderwijsinstellingen en opensourceprojecten. Organisaties met een “.org”-domein krijgen de korting automatisch toegepast bij het afrekenen. Andere organisaties die hiervoor in aanmerking komen, kunnen via de chat contact met ons opnemen voor een kortingscode.Hoe werkt de facturering?
Voor het Business-abonnement betaal je met kaart. Scribe ondersteunt alle gangbare betaalmethoden. Voor het Enterprise-abonnement is bij contracten boven $ 20K per jaar ook een bankoverschrijving mogelijk.Stel in je Scribe-instellingen meerdere facturatie-e-mailadressen in om facturen automatisch door te sturen naar je boekhoudsoftware of financiële afdeling.
Wat gebeurt er als ik een gebruikerslicentie deactiveer in mijn e-mailprovider?
Wanneer je een licentie voor een gebruiker deactiveert in Microsoft Entra ID of Google Workspace Directory, wordt diens handtekening verwijderd uit Scribe en wordt de gebruiker automatisch uit je abonnement verwijderd.Wat betekent „User changes during billing period”?
Dit verwijst naar het aantal gebruikers dat tijdens de huidige factureringsperiode is toegevoegd of verwijderd. Het overzicht vind je in je facturen.Wat betekent “Unused time”?
Ongebruikte tijd is het deel van het vorige abonnement dat je hebt betaald maar niet hebt gebruikt.Wat betekent “Credits”?
Tegoeden uit een vorig abonnement vertegenwoordigen ongebruikte tijd. Ze worden in mindering gebracht op komende facturen.Wat betekent “Proration”?
Verrekening past je factuur aan wanneer er midden in een periode wijzigingen plaatsvinden. Het bedrag weerspiegelt het verschil tussen je nieuwe en vorige abonnement voor de resterende tijd in de huidige periode.Wat gebeurt er als ik boven de 100 gebruikers uitkom?
Scribe zet je automatisch over op het beste abonnement voor de omvang van je team. Begin je met 80 gebruikers op het Business-abonnement en bereik je later 100, dan word je overgezet naar Enterprise-tarieven, zodat je altijd het beste tarief betaalt. De bijgewerkte prijsgegevens zijn zichtbaar in je Scribe-instellingen.Waarom is mijn factuur hoger dan vorig jaar?
Twee zaken zorgen meestal voor een stijging: het aantal gebruikers dat in de loop van het jaar is toegevoegd, en het aantal gebruikers dat je voor het komende jaar verwacht. Stel dat je begon met 50 gebruikers op het Business-abonnement, dan komt je geschatte jaarfactuur uit op ongeveer 116/maand × 12 maanden). Voeg je in de loop van het jaar 30 gebruikers toe, dan kom je op 80 gebruikers. De volgende factuur weerspiegelt het pakket voor 80 gebruikers, min wat je al voor 50 hebt betaald. Vergeet niet dat elk teamlid dat aan een handtekeningsjabloon is gekoppeld, meetelt als betalende gebruiker, ook als die de handtekening nog niet heeft geïnstalleerd. Scribe rekent voor primaire e-mailadressen, niet voor aliassen.Je factuur verlagen
Bekijk elk handtekeningsjabloon
Loop je handtekeningsjablonen door en zoek naar teamleden die geen geïnstalleerde handtekening hebben. Open in elk sjabloon het tabblad teamleden en controleer de kolom Installatiestatus. Filter op “Not installed” om snel gebruikers te vinden die je eventueel wilt verwijderen.
Verwijder overbodige gebruikers
Ga naar het tabblad Assignment van je handtekeningsjabloon, klik op het bewerkpictogram naast je huidige toewijzingstype en deselecteer de gebruiker in de lijst met teamleden. De gebruiker wordt direct uit het sjabloon verwijderd.
Controleer je factuur
Open het tabblad Billing in je Scribe-instellingen. Je factuur wordt in realtime bijgewerkt om eventuele wijzigingen weer te geven.Elke factuur toont de uitgiftedatum, het totaalbedrag, het aantal gebruikers, het factuurtype (eerste betaling, verlenging of extra gebruikers), het facturatie-interval en de betaalstatus.
Als een betaling mislukt, kun je het handmatig opnieuw proberen nadat je je kaartgegevens hebt bijgewerkt.