Skip to main content
Spør AI er assistenten som er innebygd i Scribe-nettappen. Still et spørsmål om Scribe, beskriv signaturen du ønsker, eller be den om å gjøre en endring i arbeidsområdet ditt. Den svarer ut fra dette hjelpesenteret og dataene i arbeidsområdet ditt, på språket du skriver på, og den spør før den endrer noe.
Spør AI drives av Claude, en modell laget av Anthropic. Som enhver AI kan den ta feil: linjen under meldingsfeltet sier det, “AI can be wrong. Check before you publish.”

​
Hvor du finner Spør AI

  • Spør AI-knappen sitter nederst til høyre på hver side når du er logget inn. Den åpner et panel som er festet til høyre på skjermen, og som blir fullbredt i et smalt vindu.
  • Hurtigtasten er ⌘J på Mac og Ctrl+J på Windows. Den åpner panelet, eller tar deg tilbake til meldingsfeltet. Esc lukker panelet.
  • I signatureditoren sitter Spør AI-knappen ved siden av egenskapssidepanelet.
  • På Smartfield-siden starter en Spør AI-knapp en samtale om Smartfields.
Knappen er skjult mens du er i oppstart, kasse eller velger et abonnement. Disse sidene viser støttechatten i stedet. Spør AI kan også åpne seg selv, maksimalt én gang i uken, når den har et forslag til arbeidsområdet ditt. Hvis du lukker den, holder den seg stille i 30 dager. For å stoppe den, slå av Open Ask AI by itself when something is worth doing i panelet.

​
Hva kan Ask AI gjøre?

​
Endringer ber om godkjenning først

Utenfor editoren viser hver endring et godkjenningskort som med enkle ord forteller hva som vil skje, for eksempel «Publiser signaturen Sales 2026 til 14 postkasser». Ingenting endres før du klikker Ja, gjør det. Klikker du Nei, prøver ikke Ask AI den endringen igjen i samtalen. Ask AI kan, med din godkjenning:
  • Opprette, redigere, duplisere og slette signaturer og deres varianter
  • Velge hvem som får en signatur, og deretter publisere og installere den. Kortet oppgir hvor mange postkasser den når.
  • Legge til og redigere kolleger, og synkronisere dem fra katalogen din
  • Opprette og redigere Smartfields, mapper og bilder i mediebiblioteket
  • Opprette, redigere, planlegge, sette på pause og gjenoppta kampanjer som ikke sender e-post til kollegene dine
Hva Ask AI endret, øverst i panelet, viser endringene den gjorde i samtalen, med den siste først.

​
I signatureditoren

I editoren endrer Ask AI utkastet foran deg mens du ser på, så det er ingen godkjenningsboks: hver endring kan angres med Angre. Start fra et av forslagene, Beskriv signaturen du vil ha, Bygg den fra et skjermbilde, eller Bygg den opp igjen fra limt inn HTML, eller skriv din egen forespørsel. Ask AI publiserer aldri fra editoren: du publiserer når designet er riktig.

​
Hjelp fra supportteamet vårt

Be om en person, spør om fakturering eller en juridisk sak, eller la Ask AI mislykkes to ganger på samme spørsmål, så overfører den deg til supportteamet vårt. Den skriver en kort melding som oppsummerer samtalen, og åpner support-chatten med den, slik at du ikke trenger å forklare på nytt. Du leser meldingen og sender den selv.

​
Hvem kan bruke Ask AI?

Ask AI er for eiere og administratorer av et arbeidsområde. Personer med rollen Medlem ser ikke knappen. Se Medlemmer for hva hver rolle kan gjøre. Ask AI rulles ut gradvis til arbeidsområder, så et arbeidsområde som nylig er opprettet, kan få den senere enn andre. Knappen vises av seg selv når Ask AI er slått på for arbeidsområdet ditt. Hvis Ask AI ikke kan åpnes, forteller panelet deg hvorfor:

​
Hva gjør Ask AI aldri?

Noen handlinger forblir hos deg, uansett hva du spør om. Ask AI gjør aldri følgende:
  • Endrer fakturering eller abonnement
  • Sletter arbeidsområdet ditt
  • Administrerer medlemmer i arbeidsområdet eller rollene deres
  • Setter opp SSO eller domener
  • Sender invitasjoner eller varsler til kollegene dine, inkludert kampanjer som sender e-post til dem
  • Sletter i bulk
Når du ber om en av disse tingene, sier Ask AI at den ikke gjør det, og tar deg deretter til siden der du kan gjøre det selv, eller overfører deg til supportteamet vårt. Den viser heller ikke fakturaene dine (den åpner faktureringsinnstillingene i stedet), og den kobler ikke til integrasjoner for deg: den åpner integrasjonen slik at du kan koble den til selv. Tekst i sidene, signaturene eller HTML-en den leser, behandles som innhold, aldri som instruksjoner å følge.

​
Hva er grensene for Ask AI?

Når du når en grense, forteller panelet deg når Ask AI åpner igjen. Dager og måneder nullstilles kl. 00:00 UTC. Panelet beholder din siste samtale i denne nettleseren. Det finnes ingen liste over tidligere samtaler, og en annen nettleser eller datamaskin starter en ny.

​
Hva skjer med samtalene dine?

  • Hva Ask AI bruker. Meldingene dine, bildene og HTML du legger til, siden du er på, arbeidsområdedataene den leser for å svare deg eller gjøre en endring, og svarene den gir.
  • Hvem som ser dem. En samtale er privat for deg, i arbeidsområdet der du startet den. Andre medlemmer av arbeidsområdet kan ikke åpne den.
  • Hvem som behandler dem. Svarene skrives av Anthropics Claude-modell. Anthropic er en av våre underleverandører og bruker ikke samtalene dine til å trene modellene sine. Det gjør heller ikke vi.
  • Hvor lenge de oppbevares. En samtale og dens bilder slettes 90 dager etter den siste meldingen. Bilder du har lagret i mediebiblioteket ditt blir værende der. Vi beholder også en logg over hver utveksling for å følge med på kvalitet, kostnader og feil: innholdet slettes etter 30 dager.
  • Hvordan slette en nå. Klikk på Slett samtale (søppelbøtteikonet) øverst i panelet. Samtalen og dens bilder slettes umiddelbart.
  • Hvordan vi bruker dem. For å tilby Ask AI, løse problemer og forbedre Scribe og Ask AI. Teamet vårt kan lese samtaler for det formålet. Personlig informasjon fjernes før et utdrag deles i våre interne verktøy.
Ny samtale starter en ny samtale, men sletter ikke den forrige, som deretter slettes etter 90 dager. For å fjerne en samtale umiddelbart, klikk Slett samtale først.
For å be oss slutte å behandle informasjonen din med Ask AI, send en e-post til privacy@scribe-mail.com. Personvernerklæringen vår inneholder alle detaljene.

​
Hvordan rapporterer jeg et problem?

  • Vurder et svar. Under hvert svar klikker du tommel opp (Godt svar) eller tommel ned (Dårlig svar).
  • Rapporter et problem. Under et svar klikker du Rapporter et problem, beskriver hva som gikk galt, og klikker Send. Rapporten din når teamet vårt med en referanse til samtalen, slik at du ikke trenger å kopiere den.
  • Fortell Ask AI. Si at noe ikke fungerer. Ask AI stiller noen spørsmål om hva som skjedde og tilbyr å sende en rapport til teamet vårt. Den sender ingenting med mindre du sier ja.
  • Snakk med en person. Be om det, og Ask AI forbereder en melding til kundestøtteteamet vårt. Du kan også når som helst klikke Meld fra til kundestøtte i menyen Få støtte.
Hvis et svar mislykkes, viser panelet “Svaret kunne ikke fullføres.” med tre knapper: Prøv igjen, Hjelpesenter og Meld fra til kundestøtte.

​
Relaterte artikler