Hvordan fungerer prisingen til Scribe?
Scribe fakturerer per bruker på månedlig eller årlig basis. Hvis du velger årlig fakturering, sparer du rundt 20 % (tilsvarende omtrent to og en halv måned gratis). Du kan lage en e-postsignatur i Scribe uten å registrere deg. Hvis du liker det du ser, kan du registrere deg og starte på en 14 dagers gratis prøveperiode uten kortopplysninger, med alle funksjoner åpnet, ubegrenset antall brukere og ubegrenset antall signaturer. Når prøveperioden er over, kan du velge mellom tre abonnementer:- Free: 1 til 2 brukere, begrensede funksjoner.
- Business: Fra 1 til 99 brukere, alle funksjoner inkludert. Starter på $5/måned for én bruker.
- Enterprise: Volumpriser for 100+ brukere, med alle funksjoner samt dedikert support og onboarding.
Hva er en betalt bruker?
En betalt bruker er en kollega som er tildelt en signaturmal. Hvis du synkroniserer 1 000 brukere fra e-postleverandøren din, men bare tildeler 500 av dem til signaturmaler, blir du fakturert for de 500. Scribe fakturerer for primære e-postadresser, ikke aliaser. Når en kollegas primære e-postadresse er tildelt flere signaturmaler, telles vedkommende fortsatt som én betalt bruker.Hvordan justeres prisen når jeg legger til eller fjerner kolleger?
Fakturaen din justeres automatisk. Brukere som legges til utover gjeldende abonnement, faktureres måneden etter på pro rata-basis. Når brukere fjernes, vises et tilsvarende fradrag på neste faktura. Ved årlig fakturering belastes ekstra brukere månedlig, slik at du får bedre kontroll over kostnadene. De beregnes pro rata i forhold til den årlige faktureringssyklusen.Når kan jeg si opp abonnementet mitt?
Du kan si opp det månedlige eller årlige abonnementet ditt når som helst fra Scribe-innstillingene eller ved å nedgradere til Free-planen.Kan jeg få refundert abonnementet mitt?
Månedlige og årlige abonnementer refunderes ikke.Tilbyr dere rabatter for ideelle organisasjoner og utdanning?
Scribe tilbyr 30 % livstidsrabatt til ideelle organisasjoner, offentlige utdanningsinstitusjoner og open source-prosjekter. Organisasjoner med et “.org”-domene får rabatten automatisk i kassen. Andre kvalifiserte organisasjoner kan kontakte oss via chat for å få en rabattkode.Hvordan fungerer faktureringen?
For Business-planen skjer betaling med kort. Scribe støtter alle vanlige betalingsmetoder. For Enterprise-planen er bankoverføring også tilgjengelig for kontrakter over $20K per år.Du kan sette opp flere fakturerings-e-poster i Scribe-innstillingene for å automatisk videresende fakturaer til regnskapsprogramvaren eller økonomiavdelingen din.
Hva skjer når jeg deaktiverer en brukerlisens hos e-postleverandøren min?
Når du deaktiverer en lisens for en bruker i Microsoft Entra ID eller Google Workspace Directory, fjernes signaturen deres fra Scribe, og brukeren fjernes automatisk fra abonnementet ditt.Hva betyr “User changes during billing period”?
Dette viser til antall brukere som er lagt til eller fjernet i løpet av den nåværende faktureringssyklusen. Du finner detaljene i fakturaene dine.Hva betyr “Unused time”?
Ubrukt tid er den delen av det forrige abonnementet du har betalt for, men ikke brukt.Hva betyr “Credits”?
Kreditt fra et tidligere abonnement representerer ubrukt tid. Den trekkes fra kommende fakturaer.Hva betyr “Proration”?
Forholdsmessig fordeling justerer fakturaen din når endringer skjer midt i en syklus. Beløpet gjenspeiler differansen mellom det nye og det forrige abonnementet for den gjenværende tiden i inneværende periode.Hva skjer hvis jeg vokser forbi 100 brukere?
Scribe flytter deg automatisk til den beste planen for teamets størrelse. Hvis du starter med 80 brukere på Business-planen og senere når 100, blir du flyttet til Enterprise-priser slik at du alltid betaler den beste prisen. De oppdaterte prisdetaljene vil være synlige i Scribe-innstillingene dine.Hvorfor økte fakturaen min fra i fjor?
To faktorer er vanligvis årsaken til en økning: antall brukere som er lagt til i løpet av året, og antall brukere du planlegger å ha det kommende året. For eksempel, hvis du startet med 50 brukere på Business-planen, ville den anslåtte årlige faktureringen være rundt 116/måned × 12 måneder). Hvis du la til 30 brukere i løpet av året, kommer totalen opp i 80 brukere. Den påfølgende fakturaen gjenspeiler pakken for 80 brukere minus det du allerede har betalt for 50. Husk at hver kollega som er tilordnet en signaturmal teller som en betalt bruker, selv om de ennå ikke har installert signaturen sin. Scribe fakturerer for primære e-postadresser, ikke aliaser.Slik reduserer du fakturaen din
Gå gjennom hver signaturmal
Gå gjennom signaturmalene dine og se etter kolleger som ikke har en installert signatur. I hver mal åpner du fanen for kolleger og sjekker kolonnen Installasjonsstatus. Filtrer etter “Not installed” for raskt å finne brukere du kanskje vil fjerne.
Fjern brukere som ikke trengs
Gå til fanen Assignment i signaturmalen, klikk på redigeringsikonet ved siden av gjeldende tildelingstype, og fjern markeringen for brukeren i listen over kolleger. Brukeren fjernes fra malen umiddelbart.
Gå gjennom fakturaen din
Åpne fanen Billing i Scribe-innstillingene dine. Fakturaen oppdateres i sanntid for å gjenspeile eventuelle endringer.Hver faktura viser utstedelsesdato, totalbeløp, antall brukere, fakturatype (første betaling, fornyelse eller flere brukere), faktureringsintervall og betalingsstatus.
Hvis en betaling mislykkes, kan du prøve på nytt manuelt etter at du har oppdatert kortinformasjonen din.