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Scribe와 BambooHR 사이에서 팀원 데이터를 동기화할 때, Scribe는 Scribe의 기본 이메일을 BambooHR의 업무 이메일 필드와 매칭합니다. 특정 팀원이 제대로 동기화되지 않는다면, 보통 BambooHR에 업무 이메일이 등록되어 있지 않은 경우예요.

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해결 방법

1

BambooHR의 업무 이메일 필드 확인하기

BambooHR에서 해당 직원의 프로필로 이동해 유효한 업무 이메일이 설정되어 있는지 확인하세요. 업무 이메일 필드가 비어 있으면 Scribe가 팀원을 매칭할 수 없어요.
2

동기화 다시 실행하기

모든 직원의 업무 이메일이 BambooHR에 입력되어 있는지 확인한 뒤, Scribe로 돌아가 동기화를 다시 실행하세요. 데이터가 곧바로 동기화돼요.
업무 이메일을 추가하고 동기화를 다시 실행한 뒤에도 문제가 계속된다면, 고객 지원팀에 문의해 주세요.