Front 채널이란
Front에서는 모든 이메일 주소가 채널로 연결돼요. 채널은 개별 팀원에게 속할 수도 있고, 공유 받은편지함으로서 팀에 속할 수도 있어요(예:support@, sales@, hello@).
Scribe가 공유 받은편지함에 서명을 설치할 때는 해당 이메일 주소와 일치하는 Front 채널을 찾아 그 채널의 팀에 서명을 연결해요. 이렇게 하면 팀 전체가 공유 받은편지함에서 같은 서명을 사용할 수 있어요.
이 오류가 발생하는 이유
Scribe가 공유 받은편지함을 Front의 팀 채널로 연결하지 못하면 이 오류가 발생해요:- 일치하는 채널이 없어요. Front의 어떤 채널도 해당 이메일 주소를 정확히 사용하고 있지 않아, Scribe가 서명을 연결할 대상이 없어요.
- 주소가 채널이 아니에요. 해당 주소가 Front에서 별칭이나 팀원으로만 존재하고, 공유 받은편지함 자체는 채널로 연결되지 않았어요.
- 채널이 팀 소유가 아니에요. 채널은 존재하지만 팀이 아닌 개인에게 속해 있어, Scribe가 공유 팀 서명을 만들 수 없어요.
- 이메일 주소가 일치하지 않아요. Scribe의 주소가 Front의 채널 주소와 정확히 일치하지 않아요 — 오타, 별칭, 또는 다른 도메인인 경우가 많아요.
해결 방법
채널과 이메일 주소를 확인한 후에도 문제가 지속되면 지원팀에 문의해 주세요.