발생 원인
Scribe는 이메일 주소를 기준으로 팀원과 Front 계정을 매칭해요. 다음과 같은 경우에 이 오류가 발생해요:- Scribe의 팀원 이메일이 Front의 이메일과 정확히 일치하지 않는 경우로, 대개 오타, 별칭, 또는 다른 도메인 때문이에요.
- 팀원에게 활성화된 Front 계정이 없어요.
해결 방법
1
두 이메일 주소 비교
Scribe에서 팀원을 열고, 이메일이 Front 이메일 주소와 정확히 일치하는지 확인하세요. 철자, 도메인이 같아야 하며 별칭이 없어야 해요.
2
불일치 수정
Scribe(또는 Front)에서 일치하지 않는 주소를 수정해 양쪽이 같은 이메일을 사용하도록 한 뒤, 서명 설치를 다시 시도하세요.
3
Front 계정 활성 상태 확인
해당 이메일 주소에 연결된 활성화된 Front 계정이 팀원에게 있는지 확인하세요.
이메일 주소를 확인한 후에도 문제가 계속되면 지원팀에 문의해 주세요.