발생 원인
Scribe는 이메일 주소를 기준으로 팀원과 Front 계정을 매칭해요. 다음과 같은 경우에 이 오류가 발생해요:- Scribe에 등록된 팀원의 이메일이 Front의 이메일과 정확히 일치하지 않는 경우 — 오타, 별칭(alias), 다른 도메인이 원인인 경우가 많아요.
- 팀원에게 활성화된 Front 계정이 없는 경우.
해결 방법
1
두 이메일 주소 비교
Scribe에서 해당 팀원을 열고 이메일이 Front 이메일 주소와 정확히 일치하는지 확인하세요 — 철자, 도메인이 같아야 하며 별칭이 없어야 해요.
2
불일치 수정
Scribe(또는 Front)에서 일치하지 않는 주소를 수정해 양쪽이 동일한 이메일을 사용하도록 한 다음, 서명 설치를 다시 시도하세요.
3
Front 계정 활성 상태 확인
팀원이 해당 이메일 주소로 연결된 활성화된 Front 계정을 가지고 있는지 확인하세요.
이메일 주소를 확인한 후에도 문제가 계속되면 지원팀에 문의해 주세요.