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“Google Workspace API has forbidden access to this teammate’s signature” 메시지가 표시되면, Scribe가 해당 팀원의 서명을 설치할 수 없는 상태예요. 팀원이 속한 조직 단위 또는 그룹에 Scribe Google Workspace 부가기능이 사용 중지되어 있을 때 발생해요. 부가기능에 액세스할 수 있는 사용자는 관리자가 Google Workspace 관리 콘솔에서 설정해요. Scribe가 서명을 설치할 수 있도록, 해당 팀원의 조직 단위나 그룹 또는 전체 사용자에 대해 부가기능을 사용 설정하세요.
이 설정을 변경하려면 Google Workspace의 슈퍼 관리자여야 해요. 슈퍼 관리자가 아니라면 IT 담당자를 초대하세요.

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부가기능에 액세스할 수 있는 사용자 변경

1

Google Workspace Marketplace 앱 열기

Google Workspace 관리 콘솔을 연 다음, Apps, Google Workspace Marketplace apps, Apps list로 이동하세요.
2

Scribe 앱 열기

설치된 Marketplace 앱 목록에서 Scribe를 선택하세요.
Scribe 앱 항목이 표시된 Google Workspace Marketplace 앱 목록
3

User Access 설정 열기

User Access 섹션에서 View organizational units and groups를 클릭하세요. 이 섹션에는 부가기능이 현재 사용 설정된 조직 단위 수도 표시돼요.
Google Workspace 관리 콘솔에서 User Access 섹션이 표시된 Scribe 앱 구성 화면
4

해당 사용자에 대해 부가기능 사용 설정

서명 설치에 실패한 팀원이 포함된 조직 단위 또는 그룹을 선택한 다음, App distribution을 On으로 설정하세요. 전체 도메인에 부가기능을 제공하려면 On for everyone을 선택하세요. Save를 클릭하세요.
조직 단위 트리와 '모든 사용자에게 사용' 옵션이 있는 Google Workspace 앱 배포 설정
5

Scribe에서 서명 다시 설치

Scribe로 돌아가 팀원의 서명을 다시 설치하세요. 부가 기능에 액세스 권한이 부여되면 상태가 ‘실패’에서 ‘설치됨’으로 바뀌어요.
Google Workspace 관리 콘솔의 변경 사항이 적용되기까지 몇 분 정도 걸릴 수 있어요. 저장 직후에도 서명 설치가 실패하면 몇 분 기다린 후 다시 설치해 보세요.

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관련 문서