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Ao sincronizar os dados dos membros da equipe entre a Scribe e o BambooHR, a Scribe faz a correspondência entre o e-mail principal na Scribe e o campo de e-mail profissional no BambooHR. Se um membro da equipe não está sincronizando corretamente, geralmente significa que o e-mail profissional dele está ausente no BambooHR.

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Como resolver

1

Verifique o campo de e-mail profissional no BambooHR

Acesse o perfil do funcionário no BambooHR e confirme que ele tem um e-mail profissional válido configurado. Se o campo de e-mail profissional estiver vazio, a Scribe não conseguirá fazer a correspondência do membro da equipe.
2

Inicie uma nova sincronização

Quando todos os funcionários tiverem um e-mail profissional válido no BambooHR, volte para a Scribe e inicie uma nova sincronização. Os dados devem sincronizar imediatamente.
Se o problema persistir após adicionar os e-mails profissionais e iniciar uma nova sincronização, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.