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Quando você recebe a mensagem “User Not Found on Front”, a Scribe não consegue localizar uma conta de usuário com o endereço de e-mail correspondente no Front. Para resolver, verifique se o e-mail do usuário na Scribe corresponde exatamente ao e-mail dele no Front. Confira se há erros de digitação ou divergências nos endereços de e-mail e confirme se o usuário tem uma conta ativa no Front.
Se o problema persistir após a verificação dos endereços de e-mail, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda.