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Esta guía te explica cómo configurar un dominio de envío personalizado para que todas las URL de tus firmas usen el dominio de tu empresa en lugar del dominio por defecto de Scribe (sendassets.io). ¿No tienes claro por qué importa esto? Lee primero ¿Por qué configurar un dominio de envío?.
Página de configuración de DNS de Scribe que muestra la configuración de un dominio de envío personalizado

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Configura tu dominio de envío

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Ve a la pestaña DNS

Ve a Configuración → DNS en la barra lateral izquierda.
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Añade o selecciona tu dominio

Si ya has sincronizado tu proveedor de correo electrónico (Google Workspace o Microsoft 365) con Scribe, tu dominio aparecerá automáticamente. Haz clic en Configure para continuar.Si tu dominio no aparece en la lista, haz clic en Add a domain e introduce el dominio de tu empresa (p. ej. mycompany.com).
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Elige el prefijo de tu subdominio

Elige un prefijo para tu dominio de envío. Se combinará con el dominio de tu empresa para crear el dominio de envío completo.Por ejemplo, si introduces signature y tu dominio es mycompany.com, tu dominio de envío será signature.mycompany.com.Prefijos habituales:
  • signature
  • email-signature
  • sig
  • mail
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Configura el registro CNAME

Scribe mostrará dos registros CNAME que debes añadir en la configuración de DNS de tu proveedor de dominio.
Tipo de registroNombre del hostValor requerido
CNAMEEl prefijo que elijas (p. ej. email-signature)custom-hostname-ass... (proporcionado por Scribe)
CNAME_acm... (proporcionado por Scribe)email-signature.scribe-... (proporcionado por Scribe)
Usa el botón Copiar que aparece junto a cada valor para copiarlo exactamente.Tienes dos opciones para configurarlos:Opción A: configuración automática (recomendada)Sigue el asistente de configuración de Scribe para configurar automáticamente los registros DNS en tu proveedor de dominio. No necesitas un desarrollador. Scribe se encarga de la configuración por ti.Opción B: configuración manualSi la configuración automática no está disponible para tu proveedor, verás los dos registros CNAME con botones de copia. Añade manualmente ambos registros en el panel de gestión de DNS de tu proveedor de dominio (p. ej. GoDaddy, Cloudflare, Google Domains, OVH, Namecheap, etc.).Cuando hayas añadido ambos registros, haz clic en He copiado 2/2 registros para continuar.¿Necesitas ayuda? Haz clic en Reenviar instrucciones a un compañero para generar un enlace que puedas compartir. Envía este enlace a tu equipo de IT o a quien gestione tu dominio, y podrá completar la configuración del DNS sin necesidad de acceder a Scribe.
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Wait for DNS propagation and verify

La propagación del DNS puede tardar hasta 48 horas. Una vez que los registros DNS se hayan propagado, el estado en Scribe cambiará automáticamente a Validado.Puedes consultar el estado de la propagación en cualquier momento:
  • En la página de ajustes de DNS de Scribe
  • Usando una herramienta externa como DNS Checker
Una vez validado, todas las URL de las firmas de tu espacio de trabajo usarán automáticamente tu dominio de envío personalizado en lugar de sendassets.io. No es necesario actualizar las firmas una a una.
Usuarios de Cloudflare: si tu dominio se gestiona a través de Cloudflare, asegúrate de:
  • Establecer el Proxy Status en DNS only (icono de nube gris, no naranja).
  • Desactivar el aplanamiento de CNAME en los ajustes de DNS de Cloudflare.
De lo contrario, Scribe no podrá verificar tu dominio de envío.

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Preguntas frecuentes

Puedes usar cualquier subdominio que quieras, siempre que no esté ya en uso. Recomendamos algo descriptivo como signature.your-company.com o email-signature.your-company.com. Evita usar tu dominio raíz (p. ej. your-company.com). Usa siempre un subdominio.
Los cambios de DNS suelen propagarse en unos minutos o unas horas, pero en casos excepcionales pueden tardar hasta 48 horas. Si la verificación no ha finalizado pasadas 48 horas, comprueba que los dos registros CNAME estén bien configurados.
Sí. Puedes actualizar tu dominio de envío en cualquier momento desde la página de ajustes de DNS. Tendrás que añadir nuevos registros DNS y verificarlos. Todas las URL de las firmas pasarán automáticamente al nuevo dominio una vez validado.
Sí. Durante la configuración, haz clic en Forward instructions to a colleague para generar un enlace que puedes compartir. Envíaselo a tu equipo de IT o al administrador del dominio, y verán los registros exactos que deben añadir sin necesidad de tener una cuenta de Scribe.
No. El dominio de envío se utiliza para las URL de los recursos de firma y los enlaces de seguimiento, no para la autenticación del correo electrónico. DKIM y SPF son configuraciones independientes que se gestionan a través de tu proveedor de correo electrónico. Scribe también ofrece firma DKIM para los banners de marketing. Consulta la comparativa de planes para ver la disponibilidad.