Google Chrome
1
Busca la solicitud de permiso
Al intentar copiar el HTML de tu firma, Chrome mostrará una solicitud de permiso del portapapeles en la parte superior del navegador.
2
Concede el permiso
Haz clic en “Allow” para conceder el permiso.
3
Restablece el permiso si lo denegaste
Si denegaste el permiso por error, puedes restablecerlo haciendo clic en el icono del candado o de información en la barra de direcciones. Selecciona “Site Settings”, busca “Clipboard” en la lista de permisos y cámbialo a “Allow”.
4
Copia tu firma de nuevo
Después de conceder el permiso, intenta copiar el HTML de tu firma otra vez.
Mozilla Firefox
1
Busca el aviso de permiso
Al intentar copiar el HTML de tu firma, Firefox mostrará un aviso de permiso.
2
Concede el permiso
Haz clic en “Allow” para conceder el acceso al portapapeles.
3
Restablece el permiso si lo denegaste
Si denegaste el permiso anteriormente, haz clic en el icono del candado en la barra de direcciones. Selecciona “Site Permissions”, busca “Clipboard” y cambia la configuración a “Allow”.
4
Copia tu firma de nuevo
Intenta copiar el HTML de tu firma otra vez después de conceder el permiso.
Microsoft Edge
1
Busca la solicitud de permiso
Al copiar el HTML de tu firma, Edge mostrará una solicitud de permiso.
2
Concede el permiso
Haz clic en “Allow” para conceder acceso al portapapeles.
3
Restablece el permiso si lo has denegado
Si necesitas cambiar permisos denegados anteriormente, haz clic en el icono del candado en la barra de direcciones. Selecciona “Site permissions”, busca “Clipboard” y configúralo en “Allow”.
4
Copia tu firma de nuevo
Tras conceder el permiso, intenta copiar el HTML de tu firma de nuevo.
Safari
1
Busca el aviso de permiso
Safari gestiona los permisos del portapapeles de forma distinta. Al intentar copiar el HTML de tu firma, puede aparecer un aviso de permiso.
2
Concede el permiso
Haz clic en “Allow” para conceder el acceso.
3
Restablece el permiso si está bloqueado
Si Safari está bloqueando el acceso al portapapeles, ve a Safari, luego a Preferences y después a Websites. Selecciona “Clipboard” en el menú lateral, busca el sitio web de Scribe y configura el permiso en “Allow”.
4
Copia tu firma de nuevo
Intenta copiar el HTML de tu firma de nuevo después de conceder el permiso.
Opera
1
Busca la solicitud de permiso
Al copiar el HTML de tu firma, Opera mostrará una solicitud de permiso.
2
Concede el permiso
Haz clic en “Allow” para conceder acceso al portapapeles.
3
Restablece el permiso si lo has denegado
Para cambiar los permisos que ya has configurado, haz clic en el icono de información del sitio en la barra de direcciones (normalmente un candado). Selecciona “Site settings”, busca “Clipboard” y cámbialo a “Allow”.
4
Copia tu firma de nuevo
Intenta copiar el HTML de tu firma de nuevo después de conceder el permiso.
Brave
1
Busca la solicitud de permiso
Al copiar el HTML de tu firma, Brave mostrará una solicitud de permiso.
2
Concede el permiso
Haz clic en “Allow” para conceder acceso al portapapeles.
3
Restablece el permiso si lo has denegado
Si necesitas cambiar permisos configurados previamente, haz clic en el icono del escudo en la barra de direcciones. Selecciona “Site settings”, busca “Clipboard” y cámbialo a “Allow”.
4
Copia tu firma de nuevo
Tras conceder el permiso, intenta copiar el HTML de tu firma de nuevo.
Resolución de problemas habituales
La solicitud de permiso no aparece
Asegúrate de utilizar la última versión de tu navegador. Prueba a actualizar la página y cargarla de nuevo. Si el problema persiste, prueba a utilizar otro navegador temporalmente.No puedes copiar tras conceder el permiso
Actualiza la página después de conceder el permiso. Si no funciona, borra la caché y las cookies de tu navegador. También puedes reiniciar el navegador por completo y volver a intentarlo.Los ajustes de permisos se restablecen al cerrar el navegador
Comprueba si estás utilizando el modo incógnito o de navegación privada, que no guarda los permisos entre sesiones. Asegúrate también de que los ajustes de tu navegador no estén configurados para borrar los datos del sitio al salir.Si sigues teniendo problemas tras seguir estos pasos, contacta con nuestro equipo de soporte para recibir ayuda.