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Cualquier enlace de una firma de correo electrónico de Scribe (un botón, una imagen, un icono social o un enlace de texto) puede llevar datos personalizados del miembro del equipo que envía el correo. Scribe añade esos datos al final de la URL del enlace y los rellena automáticamente para cada miembro del equipo, usando sus datos de Smartfields. Perfecto para rellenar previamente páginas de reserva y formularios, o para saber quién genera los clics.
Modal Personalizar este enlace con un detalle de nombre vinculado al Smartfield Nombre y la vista previa del enlace

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Cómo personalizar un enlace

  1. En el editor, selecciona el bloque que contiene el enlace (un botón, una imagen, un icono social o una selección de texto) y abre su campo Enlace.
  2. Haz clic en Personalizar este enlace debajo de la URL.
  3. Añade uno o varios detalles. Cada detalle tiene un nombre (lo que recibe la página de destino, p. ej. name o utm_content) y un valor: texto fijo o un Smartfield que se rellena según cada miembro del equipo.
  4. Consulta Tu enlace tendrá este aspecto para ver la URL final, con los Smartfields mostrados como marcadores del tipo {First name}.
  5. Haz clic en Guardar.
La URL base del enlace puede ser a su vez una URL fija o un Smartfield (como un enlace de reserva personal). Los detalles personalizados funcionan con ambas opciones.

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Ejemplo: rellenar previamente una página de reserva o un formulario

Imagina que las firmas de tu equipo comercial tienen un botón Reservar una llamada que apunta a tu página de agenda. Añade estos detalles para que el formulario de reserva se abra rellenado previamente con la información del remitente: Tu enlace tendrá este aspecto: https://cal.example.com/acme?name={First name}&email={Email}. Cuando un cliente potencial haga clic en el botón del correo de Jane, la página de reserva ya sabrá que estaba hablando con Jane: un formulario menos que rellenar, menos abandonos y la reunión acaba con la persona adecuada. El mismo enfoque rellena previamente formularios de contacto, solicitudes de demo y herramientas de encuesta que aceptan parámetros en la URL (la mayoría de los productos de agenda y formularios lo hacen).

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Ejemplo: mide quién genera clics con parámetros UTM

Para ver en tu herramienta de analítica qué firma de qué miembro del equipo genera tráfico, añade parámetros UTM estándar: Cada clic llega ahora etiquetado con la fuente de la campaña y el miembro del equipo que envió el correo, para que tu herramienta de analítica pueda responder «¿qué firmas convierten?».

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¿En qué se diferencia esto del seguimiento integrado de Scribe?

Los detalles de enlace personalizados y la analítica de Scribe son dos conjuntos de datos distintos. Scribe mide tus firmas y genera informes dentro de Scribe; los detalles personalizados se envían a tus propias herramientas y se reportan allí. Ninguno sustituye ni modifica al otro.
Los detalles personalizados y el seguimiento propio de Scribe producen dos conjuntos de datos separados y complementarios: Añadir detalles personalizados nunca modifica ni sustituye el seguimiento de Scribe: ambos siguen funcionando sobre los mismos enlaces y cada uno alimenta sus propios informes. Usa la analítica de Scribe para comparar firmas y campañas dentro de Scribe, y los detalles personalizados para dar visibilidad al tráfico de las firmas dentro de las herramientas que tu equipo ya utiliza. Como cada lado cuenta con sus propias reglas, no esperes que los dos informes muestren cifras idénticas. Scribe cuenta cada clic en el propio enlace de la firma, mientras que tu herramienta de analítica aplica sus propias sesiones, filtros y gestión del consentimiento. Considera cada informe como su propia fuente de verdad para lo que mide.

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Bueno saber

  • La falta de datos nunca rompe un enlace. Si el Smartfield de un miembro del equipo está vacío, ese dato simplemente se omite en su enlace, y el enlace sigue funcionando.
  • Se conservan los parámetros de URL existentes. Si la URL de destino ya contiene parámetros, tus datos se combinan, y un dato con el mismo nombre sustituye al valor propio de la URL.
  • Todo se codifica por ti. Los espacios, acentos y caracteres especiales de los valores se codifican de forma segura, así que no hay nada que preparar.
  • Los enlaces de correo electrónico y de teléfono no se pueden personalizar. Los enlaces a una dirección de correo electrónico (mailto:) o a un número de teléfono (tel:) no llevan datos.

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Preguntas frecuentes

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¿Puedo añadir parámetros UTM a los enlaces de mis firmas de correo electrónico?

Sí. Abre la opción Personalizar este enlace del enlace y añade tus parámetros UTM como datos: texto fijo para utm_source e utm_medium, y un Smartfield (como Nombre) para utm_content para identificar al miembro del equipo. Cada firma obtiene los valores correctos automáticamente.

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¿Puedo rellenar previamente una página de Calendly, HubSpot o Typeform desde una firma de correo electrónico?

Sí. Añade datos cuyos nombres coincidan con los parámetros que acepte tu herramienta de agendamiento o de formularios (por ejemplo name e email), y vincula sus valores a Smartfields. El enlace de cada miembro del equipo abre entonces la página rellenada previamente con sus propios datos.

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¿Añadir parámetros UTM cambia o duplica el seguimiento de clics de Scribe?

No. El seguimiento de clics de Scribe sigue funcionando exactamente igual que antes, y tus parámetros UTM llegan a tu propia herramienta de analítica. Son dos conjuntos de datos diferentes: Scribe informa del rendimiento de las firmas en tu panel de Scribe, mientras que los datos UTM aparecen en tu analítica web. Sus cifras pueden diferir legítimamente, ya que cada herramienta cuenta con sus propias reglas.

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¿Qué ocurre cuando un miembro del equipo aún no tiene los datos?

El detalle personalizado se omite para ese miembro del equipo y el enlace sigue apuntando a la URL base. En cuanto se rellena su Smartfield, manualmente o desde una fuente de datos conectada, sus enlaces lo recogen automáticamente, sin volver a publicar nada a mano.

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