Perché un indirizzo viene ignorato
- L’indirizzo non è nella tua organizzazione Zoho Mail. Appartiene a un altro provider o a un’organizzazione Zoho diversa da quella collegata a Scribe.
- La casella di posta è disattivata, oppure l’account dell’utente è disattivato, nella Zoho Mail Admin Console.
- L’indirizzo contiene un errore di battitura in Scribe, oppure è stato modificato in Zoho Mail dopo l’aggiunta del collaboratore.
Installare la firma
1
Verificare l'utente in Zoho Mail
Nella Zoho Mail Admin Console, apri Users e trova il collaboratore. Verifica che l’indirizzo, o l’alias, corrisponda a quello in Scribe e che l’account e la relativa casella di posta siano attivi.
2
Correggere l'indirizzo in Scribe se necessario
Se sincronizzi i collaboratori da Zoho Mail, clicca su Refresh nella pagina Collaboratori per acquisire la modifica. Altrimenti, correggi l’email del collaboratore in Scribe.
3
Reinstallare la firma
Installa di nuovo la firma. Lo stato passa a Installata una volta che Zoho Mail dispone di una casella di posta per l’indirizzo.