Naar hoofdinhoud gaan
Als je de melding „Google Workspace API has forbidden access to this teammate’s signature” ziet, mag Scribe de handtekening van dat teamlid niet installeren. Dit gebeurt wanneer de Scribe Google Workspace-add-in is uitgeschakeld voor de organisatie-eenheid of groep waartoe het teamlid behoort. Een beheerder bepaalt welke gebruikers toegang hebben tot de add-in vanuit de Google Workspace-beheerconsole. Om Scribe de handtekening te laten installeren, schakel je de add-in in voor de organisatie-eenheid of groep van dat teamlid, of voor iedereen.
Je moet Super Admin zijn in je Google Workspace om deze instellingen te wijzigen. Nodig iemand van IT uit als je geen Super Admin bent.

​
Wijzigen wie toegang heeft tot de add-in

1

Open de Google Workspace Marketplace-apps

Open je Google Workspace-beheerconsole en ga naar Apps, Google Workspace Marketplace apps en Apps list.
2

Open de Scribe-app

Selecteer Scribe in de lijst met geïnstalleerde Marketplace-apps.
Lijst met Google Workspace Marketplace-apps met de Scribe-app
3

Open de User Access-instellingen

Klik in de sectie User Access op View organizational units and groups. Deze sectie laat ook zien voor hoeveel organisatie-eenheden de add-in momenteel is ingeschakeld.
Scribe-app-configuratie in de Google Workspace-beheerconsole met de sectie User Access
4

Schakel de add-in in voor de juiste gebruikers

Selecteer de organisatie-eenheid of groep met het teamlid van wie de handtekening niet kon worden geïnstalleerd en zet App distribution op On. Om de add-in beschikbaar te maken voor je hele domein, kies je On for everyone. Klik op Save.
App-distributie-instellingen van Google Workspace met de boomstructuur van organisatie-eenheden en de optie Aan voor iedereen
5

Handtekening opnieuw installeren in Scribe

Installeer de handtekening van het teamlid opnieuw in Scribe. Zodra de add-in toegang heeft, verandert de status van Mislukt naar Geïnstalleerd.
Wijzigingen in de beheerconsole van Google Workspace kunnen enkele minuten duren voordat ze zijn toegepast. Wacht een paar minuten en installeer opnieuw als de handtekening direct na het opslaan nog mislukt.

​
Gerelateerde artikelen