Skip to main content
Ingenting å installere i HubSpot. Hvis serverside-installasjonen for Google Workspace eller Microsoft 365 er aktiv, bærer e-postene teamkollegene dine sender fra HubSpot via sin tilkoblede innboks allerede Scribe-signaturen deres.
Dekket: én-til-én-e-poster fra CRM-et, sekvenser, svar og maler sendt via en tilkoblet Gmail- eller Outlook-innboks

​
Slik fungerer det

HubSpot trenger ikke sin egen Scribe-integrasjon. Når en teamkollega kobler sin Google Workspace- eller Microsoft 365-innboks til HubSpot, sender HubSpot salgs-e-postene deres gjennom denne postkassen via bedriftens e-postservere. Meldingen følger deretter samme utgående rute som en e-post skrevet i Gmail eller Outlook:
  1. En teamkollega sender en e-post fra HubSpot. Det kan være en én-til-én-e-post fra en kontakt-, bedrifts- eller avtalepost, et sekvenstrinn, eller et svar loggført i CRM-et.
  2. HubSpot overleverer den til teamkollegaens postkasse. E-posten går ut via den tilkoblede Google Workspace- eller Microsoft 365-kontoen, ikke via HubSpots servere.
  3. Serverside-regelen din ruter den til Scribe. Google Workspace content compliance-regelen eller Microsoft 365 mail flow-regelen behandler den som en hvilken som helst annen utgående e-post.
  4. Scribe legger til signaturen. Scribe setter inn teamkollegaens publiserte signatur, velger riktig variant for konteksten, og overleverer deretter meldingen for levering.
Mottakeren får e-posten med Scribe-signaturen, på samme måte som de ville gjort fra Gmail eller Outlook.

​
Hva som dekkes

Regelen er enkel: Hvis e-posten sendes ut gjennom en kollegas tilkoblede Google Workspace- eller Microsoft 365-innboks, får den en signatur. Markedsførings-e-poster og andre e-poster HubSpot sender fra sine egne servere, går aldri gjennom e-postserverne dine, så den serversidige regelen din ser dem aldri, og ingen signatur legges til.
Fra-adressen må tilhøre en kollega som har Scribe-signaturen installert. Hvis en kollega sender fra en adresse som Scribe ikke kjenner til, sendes e-posten ut uten signatur.

​
Sjekkliste for oppsett

Serversideinstallasjonen må allerede være aktiv. Hvis ikke, sett den opp først for Google Workspace eller Microsoft 365. IT-support er påkrevd.
1

Koble hver kollegas innboks til HubSpot

I HubSpot klikker du på innstillingsikonet, går deretter til Generelt og åpner fanen E-post. Koble til den personlige e-postadressen kollegaen din bruker med kontakter, som er deres Google Workspace- eller Microsoft 365-adresse.HubSpot sender e-poster gjennom denne tilkoblede innboksen, og det er dette som gjør at den serversidige regelen din kan legge til Scribe-signaturen.
2

Fjern HubSpot-signaturen

HubSpot kan legge til sin egen signatur på e-postene den sender. Med Scribe installert ville det gitt mottakerne dine to signaturer.I HubSpot går du til Settings → General → Email, og klikker deretter på Manage email signatures i Configure-seksjonen. Fjern signaturen og klikk Save. Be hver kollega gjøre det samme, eller gjør det for dem hvis du administrerer HubSpot-innstillingene deres.
3

Install team signatures

Fra signaturlisten din kan du installere alle signaturer samtidig for kollegene dine eller installere dem én etter én for en gradvis utrulling. Sørg for at hver kollegas e-postadresse i Scribe stemmer med innboksen de har koblet til HubSpot.
4

Send a test email from HubSpot

Åpne en kontaktoppføring med en e-postadresse du kan sjekke, for eksempel din egen personlige adresse, og send en én-til-én-e-post fra HubSpot. Åpne e-posten i mottakerens innboks: Scribe-signaturen skal vises nederst.

​
Slik sjekker du at det fungerer

Signaturen legges til etter at e-posten forlater HubSpot, så du kan ikke se den i HubSpots skrivevindu. Sjekk alltid fra mottakerens side:
  • Åpne den mottatte e-posten. Scribe-signaturen vises under kollegaens melding.
  • Sjekk e-posthodene. I den mottatte e-posten viser du den opprinnelige meldingen eller hodene dens. En melding som er behandlet av Scribe, har en X-Scribe-Processed-header med verdien Processed.
Kopien av e-posten som logges på HubSpot-oppføringen, og den i kollegaens Sendt-mappe, er versjonen fra før Scribe behandlet den. Den viser ikke signaturen, men mottakeren får den alltid.

​
Feilsøking

Sjekk disse punktene i rekkefølge:
  • Innboksen er tilkoblet. I HubSpot må lagkameratens Google Workspace- eller Microsoft 365-innboks være tilkoblet under Settings → General → Email. Hvis den ble frakoblet, for eksempel etter en passordendring, må du koble den til på nytt.
  • Fra-adressen samsvarer. Adressen e-posten ble sendt fra, må være den samme som lagkameratens e-postadresse i Scribe.
  • Signaturen er installert. I Scribe må lagkameratens signatur vises som installert. Se Statuser og feil ved installasjon av signatur.
  • Det var ikke en markedsførings-e-post. Markedsførings-e-poster og automatiserte arbeidsflyt-e-poster sendes fra HubSpots servere og får aldri en Scribe-signatur.
HubSpot la til sin egen signatur over Scribe-signaturen. Fjern HubSpot-signaturen under Settings → General → Email → Manage email signatures. Hvis du bruker flere HubSpot-signaturer, må du tømme hver enkelt, inkludert standardsignaturen som er tilordnet hver tilkoblet innboks.
Nei. Markedsførings-e-poster sendes fra HubSpots egne servere, ikke gjennom lagkameratenes postkasser, så serverregelen din ser dem aldri. For å promotere innhold i salgs-e-postene dine i stedet, kan du bruke et kampanjebanner i Scribe-signaturene dine.
Ja. HubSpot legger til åpnings- og klikksporing før e-posten forlater den tilkoblede innboksen, og Scribe sender lagkameratens melding, mottakere, emne og vedlegg videre uendret. Klikk på lenker i Scribe-signaturen spores i Scribe-analysen din.

​
Relaterte artikler