Skip to main content
Når Scribe ikke lenger kan nå Zoho Mail-organisasjonen din, viser integrasjonen Tilgang mistet, og Scribe sender e-post til administratorene i arbeidsområdet ditt. Signaturer kan ikke installeres eller oppdateres, og synkroniseringen av teammedlemmer stopper, inntil en administrator kobler Zoho Mail til på nytt.

​
Hvorfor Scribe mister tilgang

Scribe handler med autorisasjonen administratoren ga da Zoho Mail ble koblet til. Denne autorisasjonen slutter å fungere når:
  • administratoren som koblet til Zoho Mail ikke lenger er Super Admin eller Admin i organisasjonen;
  • den administratorens Zoho-konto er deaktivert eller slettet;
  • Scribe ble fjernet fra de tilkoblede appene på den administratorens Zoho-konto.

​
Koble til Zoho Mail på nytt

Du trenger en Super Admin- eller Admin-konto i Zoho Mail for å koble til på nytt. Inviter noen fra IT hvis du ikke er administrator.
1

Åpne Zoho Mail-integrasjonen i Scribe

Gå til Integrasjoner i Scribe og åpne Zoho Mail, under Signaturer eller Teammedlemmer – avhengig av hvilken som viser Tilgang mistet.
2

Koble til Zoho Mail på nytt

Klikk på Koble til Zoho Mail, logg inn med en administratorkonto i samme organisasjon, og godta tilgangene. Scribe beholder innstillingene dine, og for teammedlemmer også utvalget ditt.
3

Installer signaturene på nytt

Når signaturer er tilkoblet igjen, installer signaturene dine på nytt for å oppdatere alle teammedlemmer.
Hvis begge integrasjonene viser Tilgang mistet, må du koble til hver av dem på nytt: teammedlemmer og signaturer er koblet til hver for seg.

​
Relaterte artikler