Skip to main content
Når du installerer signaturer, hopper Scribe over alle adresser som ikke har en aktiv postboks i Zoho Mail-organisasjonen du har koblet til. Kollegaens status forblir Ikke installert, uten feilmelding: det finnes ingen plass i Zoho Mail der signaturen kan legges.

​
Hvorfor en adresse hoppes over

  • Adressen er ikke i din Zoho Mail-organisasjon. Den tilhører en annen leverandør, eller en annen Zoho-organisasjon enn den som er koblet til Scribe.
  • Postboksen er deaktivert, eller brukerens konto er deaktivert, i Zoho Mail Admin Console.
  • Adressen er feilskrevet i Scribe, eller ble endret i Zoho Mail etter at kollegaen ble lagt til.

​
Installer signaturen

1

Sjekk brukeren i Zoho Mail

I Zoho Mail Admin Console, åpne Brukere og finn kollegaen. Kontroller at adressen, eller aliaset, samsvarer med den i Scribe, og at kontoen og postboksen er aktive.
2

Rett adressen i Scribe om nødvendig

Hvis du synkroniserer kolleger fra Zoho Mail, klikk Oppdater på Kolleger-siden for å hente inn endringen. Ellers kan du korrigere kollegaens e-postadresse i Scribe.
3

Installer signaturen på nytt

Installer signaturen på nytt. Statusen endres til Installert så snart Zoho Mail har en postboks for adressen.

​
Relaterte artikler