Waarom een adres wordt overgeslagen
- Het adres staat niet in je Zoho Mail-organisatie. Het hoort bij een andere provider, of bij een andere Zoho-organisatie dan die aan Scribe is gekoppeld.
- De mailbox is uitgeschakeld, of het account van de gebruiker is gedeactiveerd in de Zoho Mail Admin Console.
- Het adres bevat een typfout in Scribe, of is in Zoho Mail gewijzigd nadat het teamlid is toegevoegd.
De handtekening installeren
1
Controleer de gebruiker in Zoho Mail
Open in de Zoho Mail Admin Console Users en zoek het teamlid. Controleer of het adres, of de alias, overeenkomt met het adres in Scribe, en of het account en de bijbehorende mailbox actief zijn.
2
Corrigeer indien nodig het adres in Scribe
Als je teamleden synchroniseert vanuit Zoho Mail, klik dan op Refresh op de pagina Teammates om de wijziging op te halen. Corrigeer anders het e-mailadres van het teamlid in Scribe.
3
Installeer de handtekening opnieuw
Installeer de handtekening opnieuw. De status wijzigt in Installed zodra Zoho Mail een mailbox voor het adres heeft.