Hopp til hovedinnhold
Når du ser meldingen “Google Workspace API has forbidden access to this teammate’s signature”, har ikke Scribe tillatelse til å installere signaturen for denne kollegaen. Dette skjer når Scribe Google Workspace-tillegget er slått av for organisasjonsenheten eller gruppen kollegaen tilhører. En administrator styrer hvilke brukere som har tilgang til tillegget fra Google Workspace-administrasjonskonsollen. For at Scribe skal kunne installere signaturen, må du slå på tillegget for kollegaens organisasjonsenhet eller gruppe, eller for alle.
Du må være superadministrator i Google Workspace for å endre disse innstillingene. Inviter noen fra IT hvis du ikke er superadministrator.

​
Endre hvem som har tilgang til tillegget

1

Åpne Google Workspace Marketplace-appene

Åpne Google Workspace-administrasjonskonsollen, og gå deretter til Apper, Google Workspace Marketplace-apper og Appliste.
2

Åpne Scribe-appen

Velg Scribe i listen over installerte Marketplace-apper.
Liste over Google Workspace Marketplace-apper med Scribe-appoppføringen
3

Åpne innstillingene for brukertilgang

I seksjonen Brukertilgang klikker du på Vis organisasjonsenheter og grupper. Denne seksjonen viser også hvor mange organisasjonsenheter tillegget er slått på for.
Scribe-appkonfigurasjon i Google Workspace-administrasjonskonsollen som viser seksjonen Brukertilgang
4

Slå på tillegget for de riktige brukerne

Velg organisasjonsenheten eller gruppen som inkluderer kollegaen hvis signatur ikke kunne installeres, og sett Appdistribusjon til På. For å gjøre tillegget tilgjengelig for hele domenet ditt i stedet, velg På for alle. Klikk Lagre.
Innstillinger for appdistribusjon i Google Workspace med organisasjonsenhetstreet og alternativet På for alle
5

Installer signaturen på nytt i Scribe

Tilbake i Scribe installerer du kollegaens signatur på nytt. Når tillegget har tilgang, endres statusen fra Mislyktes til Installert.
Endringer i administrasjonskonsollen for Google Workspace kan ta noen minutter før de trer i kraft. Hvis signaturen fortsatt mislykkes rett etter at du har lagret, vent noen minutter og installer på nytt.

​
Relaterte artikler