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Acesse as configurações do Gmail

Verifique se as configurações do Gmail não estão ignorando a assinatura da Scribe. No menu suspenso “on reply/forward use”, selecione “my signature”.
Aba Geral das configurações do Gmail mostrando o menu suspenso on reply use my signature
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Confirme que a opção Plain Text está desativada

O modo Plain Text remove toda a formatação dos seus e-mails, inclusive a assinatura. O Gmail memoriza essa configuração: se ela já foi ativada, permanece ativa até ser desativada manualmente.Veja como verificar e desativar:
  • Abra o Gmail e clique em Compose para iniciar um novo e-mail.
  • Na janela de redação, clique nos três pontos (More options) no canto inferior direito.
  • Confirme que Plain text mode não está marcado. Se houver uma marca de seleção ao lado, clique para desativar.
Depois de desativado, a assinatura aparece corretamente em todos os e-mails seguintes.
Menu More options da janela de redação do Gmail com Plain text mode desmarcado