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Al sincronizar los datos de los miembros del equipo entre Scribe y BambooHR, Scribe asocia el correo electrónico principal de Scribe con el campo de correo electrónico profesional de BambooHR. Si un miembro del equipo no se sincroniza correctamente, suele deberse a que falta su correo electrónico profesional en BambooHR.

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Cómo resolverlo

1

Comprobar el campo de correo electrónico profesional en BambooHR

Ve al perfil del empleado en BambooHR y asegúrate de que tiene configurado un correo electrónico profesional válido. Si el campo está vacío, Scribe no podrá asociar al miembro del equipo.
2

Lanzar una nueva sincronización

Una vez que todos los empleados tengan un correo electrónico profesional válido en BambooHR, vuelve a Scribe y lanza una nueva sincronización. Los datos se sincronizarán al momento.
Si el problema persiste tras añadir los correos electrónicos profesionales y lanzar una nueva sincronización, contacta con nuestro equipo de soporte para recibir ayuda.