Skip to main content
Inget att installera i HubSpot. Om din installation på serversidan för Google Workspace eller Microsoft 365 är aktiv har mejlen som dina teammedlemmar skickar från HubSpot via sin anslutna inkorg redan sin Scribe-signatur.
Omfattas: en-till-en-mejl från CRM:et, sekvenser, svar och mallar som skickas via en ansluten Gmail- eller Outlook-inkorg

​
Så fungerar det

HubSpot behöver ingen egen Scribe-integration. När en teammedlem ansluter sin Google Workspace- eller Microsoft 365-inkorg till HubSpot skickar HubSpot säljmejlen via den brevlådan, genom företagets e-postservrar. Meddelandet följer sedan samma utgående väg som ett mejl skrivet i Gmail eller Outlook:
  1. En teammedlem skickar ett mejl från HubSpot. Det kan vara ett en-till-en-mejl från en kontakt, ett företag eller en affär, ett sekvenssteg eller ett svar som loggas i CRM:et.
  2. HubSpot lämnar över det till teammedlemmens brevlåda. Mejlet lämnar via det anslutna Google Workspace- eller Microsoft 365-kontot, inte via HubSpots servrar.
  3. Din regel på serversidan dirigerar det till Scribe. Innehållsregeln i Google Workspace eller flödesregeln i Microsoft 365 behandlar det som vilket annat utgående mejl som helst.
  4. Scribe lägger till signaturen. Scribe infogar teammedlemmens publicerade signatur, väljer rätt variant för sammanhanget och lämnar sedan tillbaka meddelandet för leverans.
Mottagaren får mejlet med Scribe-signaturen, på samma sätt som från Gmail eller Outlook.

​
Vad som omfattas

Regeln är enkel: om mejlet skickas via en teammedlems anslutna inkorg i Google Workspace eller Microsoft 365 får det en signatur. Marknadsföringsmejl och andra mejl som HubSpot skickar från sina egna servrar passerar aldrig dina e-postservrar, så din serverbaserade regel ser dem aldrig och ingen signatur läggs till.
Från-adressen måste tillhöra en teammedlem vars Scribe-signatur är installerad. Om en teammedlem skickar från en adress som Scribe inte känner till skickas mejlet utan signatur.

​
Checklista för installation

Den serverbaserade installationen måste redan vara aktiv. Om den inte är det, konfigurera den först för Google Workspace eller Microsoft 365. IT-support krävs.
1

Anslut varje teammedlems inkorg till HubSpot

Klicka på inställningsikonen i HubSpot, gå sedan till Allmänt och öppna fliken E-post. Anslut den personliga e-postadress som din teammedlem använder med kontakter, det vill säga adressen i Google Workspace eller Microsoft 365.HubSpot skickar mejl via den här anslutna inkorgen, vilket gör att din serverbaserade regel kan lägga till Scribe-signaturen.
2

Ta bort HubSpot-signaturen

HubSpot kan lägga till en egen signatur i de mejl som tjänsten skickar. Med Scribe installerat skulle mottagarna få två signaturer.I HubSpot, gå till Settings → General → Email och klicka på Manage email signatures i avsnittet Configure. Rensa signaturen och klicka på Save. Be varje teammedlem att göra samma sak, eller gör det åt dem om du hanterar deras HubSpot-inställningar.
3

Install team signatures

Från din signaturlista, installera alla signaturer på en gång åt dina teammedlemmar eller installera dem en i taget för en gradvis utrullning. Se till att varje teammedlems e-postadress i Scribe matchar den inkorg de kopplade till HubSpot.
4

Send a test email from HubSpot

Öppna en kontaktpost vars e-postadress du kan kontrollera, till exempel din egen personliga adress, och skicka ett en-till-en-mejl från HubSpot. Öppna mejlet i mottagarens inkorg: Scribe-signaturen ska visas längst ner.

​
Så kontrollerar du att det fungerar

Signaturen läggs till efter att mejlet lämnar HubSpot, så du kan inte se den i HubSpots skrivfönster. Kontrollera alltid från mottagarens sida:
  • Öppna det mottagna mejlet. Scribe-signaturen visas under din teammedlems meddelande.
  • Kontrollera mejlets rubriker. Visa originalmeddelandet eller dess rubriker i det mottagna mejlet. Ett meddelande som bearbetats av Scribe har en X-Scribe-Processed-rubrik med värdet Processed.
Kopian av mejlet som loggas på HubSpot-posten, och den i din teammedlems Skickat-mapp, är versionen från innan Scribe bearbetade det. Den visar inte signaturen, men mottagaren får den alltid.

​
Felsökning

Kontrollera dessa punkter i tur och ordning:
  • Inkorgen är ansluten. I HubSpot måste teammedlemmens inkorg i Google Workspace eller Microsoft 365 vara ansluten under Settings → General → Email. Om den har kopplats från, till exempel efter ett lösenordsbyte, återanslut den.
  • Avsändaradressen stämmer. Adressen som e-postmeddelandet skickades från måste vara densamma som teammedlemmens e-postadress i Scribe.
  • Signaturen är installerad. I Scribe måste teammedlemmens signatur visas som installerad. Se Statusar och fel för signaturinstallation.
  • Det var inte ett marknadsföringsmejl. Marknadsförings- och arbetsflödesmejl skickas från HubSpots servrar och får aldrig någon Scribe-signatur.
HubSpot lade till sin egen signatur ovanpå Scribes. Ta bort HubSpot-signaturen under Settings → General → Email → Manage email signatures. Om du använder flera HubSpot-signaturer, rensa var och en, inklusive standardsignaturen som är kopplad till varje ansluten inkorg.
Nej. Marknadsföringsmejl skickas från HubSpots egna servrar, inte via dina teammedlemmars inkorgar, så din regel på serversidan ser dem aldrig. För att i stället lyfta fram innehåll i dina säljmejl, använd en kampanjbanner i dina Scribe-signaturer.
Ja. HubSpot lägger till sin öppnings- och klickspårning innan e-postmeddelandet lämnar den anslutna inkorgen, och Scribe skickar teammedlemmens meddelande, mottagare, ämne och bilagor vidare oförändrade. Klick på länkar i Scribe-signaturen spåras i din Scribe-analys.

​
Relaterade artiklar