Skip to main content
När Scribe inte längre når din Zoho Mail-organisation visar integrationen Åtkomst förlorad och Scribe skickar e-post till administratörerna i din Workspace. Signaturer kan inte installeras eller uppdateras, och synkroniseringen av teammedlemmar stoppas, tills en administratör återansluter Zoho Mail.

​
Därför förlorar Scribe åtkomsten

Scribe agerar med den behörighet administratören gav när Zoho Mail anslöts. Den behörigheten slutar fungera när:
  • administratören som anslöt Zoho Mail inte längre är Super Admin eller Admin i organisationen;
  • den administratörens Zoho-konto är avaktiverat eller borttaget;
  • Scribe togs bort från de anslutna apparna i den administratörens Zoho-konto.

​
Återanslut Zoho Mail

Du behöver ett konto som Super Admin eller Admin i Zoho Mail för att återansluta. Bjud in någon från IT om du inte är administratör.
1

Öppna Zoho Mail-integrationen i Scribe

I Scribe, gå till Integrationer och öppna Zoho Mail, under Signaturer eller Teammedlemmar: den som visar Åtkomst förlorad.
2

Anslut Zoho Mail igen

Klicka på Anslut Zoho Mail, logga in med ett administratörskonto i samma organisation och godkänn behörigheterna. Scribe behåller dina inställningar och, för teammedlemmar, ditt urval.
3

Installera om signaturerna

När signaturerna är återanslutna, installera dina signaturer igen för att uppdatera alla teammedlemmar.
Om båda integrationerna visar Åtkomst förlorad, återanslut dem var för sig: teammedlemmar och signaturer ansluts separat.

​
Relaterade artiklar