Varför en adress hoppas över
- Adressen finns inte i din Zoho Mail-organisation. Den tillhör en annan leverantör, eller en annan Zoho-organisation än den som är ansluten till Scribe.
- Brevlådan är inaktiverad, eller användarens konto är avaktiverat, i Zoho Mail Admin Console.
- Adressen är felstavad i Scribe, eller ändrades i Zoho Mail efter att teammedlemmen lades till.
Installera signaturen
1
Kontrollera användaren i Zoho Mail
I Zoho Mail Admin Console öppnar du Users och letar upp teammedlemmen. Kontrollera att adressen, eller aliaset, matchar den i Scribe och att kontot och dess brevlåda är aktiva.
2
Korrigera adressen i Scribe vid behov
Om du synkroniserar teammedlemmar från Zoho Mail klickar du på Refresh på sidan Teammates för att hämta ändringen. Annars korrigerar du teammedlemmens e-postadress i Scribe.
3
Installera om signaturen
Installera signaturen på nytt. Statusen ändras till Installerad så snart Zoho Mail har en brevlåda för adressen.