サブスクリプションの概要
請求ページの上部には、現在のサブスクリプション状況の概要が表示されます。 無料トライアル期間中は、残り日数と、ユーザー数無制限・署名数無制限・Scribeのすべての機能が利用可能であることが確認できます。 概要の下では、次の項目を確認・編集できます。請求先住所の更新
住所 または 請求用メールアドレス の横にある 編集 をクリックすると、請求先住所のフォームが開きます。 フォームの項目は次のとおりです。 情報- 会社名:請求書に記載される正式な会社名。
- 請求先メールアドレス:請求書と支払通知を受信するメールアドレス。カンマ区切りで最大10件まで追加できます。
- 税務ID:会社の納税者番号(VAT番号、GSTなど)。
- 番地、建物名・部屋番号、郵便番号、市区町村、国。
請求先住所と税務IDは、法令に準拠した請求書の発行に使用されます。会社の正式な登録情報と一致していることを確認してください。
請求書
請求ページの下部には、請求書の全履歴が表形式で表示されます。 各請求書の行には次の項目が含まれます。請求書の種類
請求書のステータス
請求書の操作
各請求書の行には、右側に操作ボタンがあります:- ダウンロード:請求書PDFまたは領収書PDFをダウンロードします。
- 請求書の詳細を表示:サブスクリプションの概要、ユーザーの調整、税金、合計を示す請求書の詳細な内訳を開きます。
- 支払いを再試行:失敗した支払いを手動で再試行します(失敗した請求書にのみ表示されます)。
請求書の詳細を表示
請求書の行にある目のアイコンをクリックすると、請求書詳細または次回請求書のモーダルが開きます。 モーダルには次の情報が表示されます:- サブスクリプション概要:プラン名、請求間隔、ユーザー数、ユーザーあたりの価格、および計算式(例:$3.0 × 235ユーザー × 12か月)。
- ユーザー調整:請求期間中に追加または削除されたユーザー、ならびに日割り計算による請求とクレジット。
- 小計(税抜):税抜の合計金額。
- 税:請求先住所に基づくVATまたはその他の該当する税。
- 合計:最終的な請求金額。
- 更新日:プランが自動更新される日付。
- Stripe Climate:Scribeは、サブスクリプションの1%をStripe Climateを通じて大気中からのCO₂除去に拠出しています。
次回請求書に「User adjustment for current period」と表示されている場合、これは請求サイクルの途中で追加または削除されたユーザーに対する日割りのクレジットまたは請求です。
支払いの失敗
支払いが失敗すると、ScribeはStripe経由で自動的に請求を再試行します。Payment Retry列には、最大9回のうち現在の試行回数が表示されます(例:6/9)。 再試行回数にカーソルを合わせると、次回の自動再試行日が表示されます。支払いを手動で再試行
カード情報の更新や問題の解決が済んでいる場合は、次回の自動再試行を待つ必要はありません。1
失敗した請求書を探す
Configuration → Billingに移動し、ステータスがPayment Failedの請求書を見つけます。
2
再試行アイコンをクリック
Actions列のretryアイコン(円形の矢印)をクリックします。
3
請求を確認
確認ダイアログに、請求先のカード、請求書の日付、金額が表示されます。Retry paymentをクリックして実行してください。