Scribeの料金はどのように決まりますか?
Scribeはユーザー単位で月額または年額で課金します。年額請求を選ぶと約20%お得になります(およそ2.5か月分が無料になる計算)。 Scribeでは登録なしでメール署名を作成できます。気に入ったらサインアップすると、14日間の無料トライアルが始まります。クレジットカード不要で、全機能・ユーザー数無制限・署名数無制限で利用できます。 トライアル終了後は、以下の3つのプランから選べます:- Free:1〜2ユーザー、機能制限あり。
- Business:1〜99ユーザー、全機能を含む。1ユーザーあたり$5/月から。
- Enterprise:100ユーザー以上向けのボリューム料金。全機能に加え、専任サポートとオンボーディングを提供。
有料ユーザーとは?
有料ユーザーとは、署名テンプレートに割り当てられたチームメンバーのことです。メールプロバイダーから1,000人を同期しても、署名テンプレートに割り当てているのが500人だけであれば、請求対象はその500人です。Scribeはプライマリメールアドレスに対して課金し、エイリアスは課金対象になりません。 チームメンバーのプライマリメールが複数の署名テンプレートに割り当てられていても、有料ユーザーとしては1名としてカウントされます。チームメンバーを追加・削除すると料金はどう変わりますか?
請求書は自動で調整されます。現在のプランを超えて追加されたユーザーは、翌月に日割りで請求されます。ユーザーを削除した場合は、次回の請求書に相応の控除が反映されます。 年額請求の場合、追加ユーザー分は月ごとに請求されるため、コストを管理しやすくなります。料金は年間の請求サイクルに対して日割り計算されます。サブスクリプションはいつ解約できますか?
月額または年額のサブスクリプションは、Scribeの設定からいつでも解約できます。Freeプランへのダウングレードでも解約可能です。サブスクリプションの返金は受けられますか?
月額および年額プランは返金不可です。非営利団体や教育機関向けの割引はありますか?
Scribeでは、非営利団体・公的教育機関・オープンソースプロジェクトを対象に、30%の永続割引を提供しています。 “.org” ドメインの組織には、購入手続き時に割引が自動適用されます。その他の対象組織は、チャットでお問い合わせいただくと割引コードを発行します。請求のしくみを教えてください
Businessプランの支払いはカード決済です。Scribeは主要な支払い方法に対応しています。 Enterpriseプランでは、年間$20K以上の契約に限り、銀行振込も利用できます。Scribeの設定では複数の請求先メールアドレスを登録でき、請求書を会計ソフトや経理部門へ自動的に転送できます。
メールプロバイダー側でユーザーライセンスを無効化するとどうなりますか?
Microsoft Entra IDまたはGoogle Workspace Directoryでユーザーのライセンスを無効化すると、そのユーザーの署名はScribeから削除され、サブスクリプションからも自動的に除外されます。“User changes during billing period” とは何を意味しますか?
これは、現在の請求サイクル中に追加または削除されたユーザー数を指します。内訳は請求書で確認できます。“Unused time” とは?
未使用期間とは、前回のサブスクリプションで支払い済みだが利用しなかった期間のことです。“Credits” とは?
前回のサブスクリプションのクレジットは未使用期間を表します。今後の請求から差し引かれます。“Proration” とは?
日割り計算は、サイクルの途中で変更があった際に請求額を調整する仕組みです。金額は、現在の期間の残り期間における新旧サブスクリプションの差額を反映します。ユーザー数が100を超えた場合は?
Scribeは、チーム規模に最適なプランへ自動的に移行します。Businessプランで80ユーザーから利用を開始し、その後100ユーザーに達した場合、Enterprise価格へ切り替わるため、常に最適な料金で利用できます。更新後の価格詳細はScribeの設定で確認できます。昨年と比べて請求額が増えたのはなぜですか?
主な要因は2つあります。1年間に追加されたユーザー数と、翌年に予定しているユーザー数です。 たとえば、Businessプランで50ユーザーから開始した場合、年間請求額の見積もりは約116/月 × 12か月)になります。年間で30ユーザーを追加すると、合計は80ユーザーになります。次回の請求書には、80ユーザー分のパッケージ料金から、50ユーザー分として既に支払った金額を差し引いた額が反映されます。 署名テンプレートに割り当てられたチームメンバーは、まだ署名をインストールしていなくても、すべて有料ユーザーとしてカウントされる点にご注意ください。Scribeはエイリアスではなく、プライマリのメールアドレスに対して課金します。請求額を減らす方法
各署名テンプレートを確認
署名テンプレートを順に見て、署名がインストールされていないチームメンバーを探します。各テンプレートでチームメンバータブを開き、インストール状況列を確認してください。「未インストール」で絞り込むと、削除したいユーザーをすばやく見つけられます。
不要なユーザーを削除
署名テンプレートの割り当てタブを開き、現在の割り当てタイプの横にある編集アイコンをクリックして、チームメンバーリストから対象ユーザーの選択を解除します。ユーザーはすぐにテンプレートから削除されます。
支払いに失敗した場合は、カード情報を更新してから手動で再試行できます。